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比亚迪宋手动挡车遭遇信任危机 车主组团讨说法

国内发展最迅速的汽车企业，提到比亚迪相比都知道，十年前的比亚迪还是一家生产手电电池的制造商。10年的时间，比亚迪凭借逆向研发不仅生产了数款热销车型，同时也“掌握”了汽车三大件：发动机、变速箱、底盘的核心技术。

不过，藏在光鲜亮丽的繁荣背后的却有着一些比亚迪车主的“辛酸血泪史”，日前，笔者接到了一位比亚迪宋车主的控诉，讲述了他与他的比亚迪宋一些难以言表的故事。

从娘胎里带来的“病”

“这车自娘胎里离合器就带异响！”来自河北的孙先生一上来就这样说。

孙先生于2016年的9月18日在山东烟台比亚迪太古4S店购买了一台2016款“宋”盖世手动精英版。本以为拼搏多年，终于可以成为有车一族，可以扬眉吐气了，但是令孙先生没有想到的是他开始了频繁往返4S店的维修行程。

购入比亚迪宋手动精英版的最开始只是怠速出现哒哒哒的声音，声音非常响，踩松离合时出现“噔噔杠杠”的声音。不到一年的时间里，却接二连三出现各种问题。多次与4S店维修工作人员沟通，问题都不能得到有效解决。

于是，孙先生在购车三个月后将手动变速线异响问题投诉到了某网站，这引起比亚迪方面的重视。比亚迪方面表示将投诉撤掉之后，比亚迪经销商将会给予免费维修。不过在此之间，孙先生又经过了漫长得等待，直到今年5月份，孙先生才进店更换了变速箱和半轴离合片飞轮。

然而旧问题未去，又添新毛病。孙先生的手动精英版又增添嘈杂的口哨声，售后给出 “先跑跑”的回复，此后，离合异响的问题又频繁发生，经检查为分离轴承损坏。不过售后只进行了“掩耳盗铃”式的维修，问题始终都不能从“根儿里“把”病“治好。

孙先生致电比亚迪400电话要求延保车辆变速箱以及离合片飞轮压盘，没有得到满意答复。沟通无果，孙先生遂在网站上进行了二次投诉……

孙先生表示为了能够寻求有效解决方案，他加入车主组建的维权群，在群里遇到很多遭遇跟他相似的车主，部分车主均表示所购手动挡车型存在离合器异响问题，纷纷要求退车。

作为比亚迪的铁杆粉丝，孙先生在经销商给出“退车“解决方案后，表示”退换车“都可以接受。不过由于双方就退换车所产生的折旧费、购置税等问题没有达成一直意见而搁置下来。截至笔者发稿前，孙先生都没有得到经销商售后服务的任何答复。

孙先生所购买的比亚迪宋经历了大幅度的维修

一口吃出个“胖子“？

纵观比亚迪汽车的发展历史，总是绕不开“逆向研发“这个话题，而这也被比亚迪标榜为”逆向研发也是一种本事“，凭借逆向研发，比亚迪成为自主品牌中的”活跃分子“，市场占有率不断攀升。

在大多数自主品牌在采取购买并逐步研发的时候，比亚迪却开始了垂直整合战略，将上下游的业务包揽整合，并对外表示是为了掌握核心的零部件技术。于是，作为局外人看到的是比亚迪利用6个月的时间做出了TID动力总成。虽然有着前期的技术铺垫，但在全球汽车品牌发展历史中，如此短暂的时间内研发出涡轮增压以及双离合变速器也是非常罕见。

坊间一直流传比亚迪TID技术借鉴于大众，但即便是大众这样的汽车品牌在涡轮增压技术以及双离合器变速器技术方面也出现“状况“后，比亚迪却表示已经将有可能出现的问题有效规避。

站在巨人肩膀上的确会比”巨人“的视野更开阔一些，但俗话说“萝卜快了不洗泥“。比亚迪凭借“逆向研发”，“摊大饼式”的垂直整合是不是有效将核心技术掌握在手里，并形成了自身的优势呢？在笔者看来，未必。

诚如上文孙先生所言，比亚迪变速器异响问题是从“胎”里带来的“病”。 类似于孙先生遭遇的车主还有很多，笔者从车质网可以看到有关比亚迪手动变速箱异响问题，仅2017年的投诉案例就已达80条之多。

有关宋的手动挡车投诉事件非常多，上图来自车质网。

另外“摊大饼式”的垂直整合也没有让比亚迪形成自身独有的优势，王传福似乎也意识到了这一问题，开始亲手拆解已建立超过20年的垂直整合体系，重建比亚迪供应链。一方面引进外部供应商，一方面裁撤、合并旗下事业部，出售、关停内部配套企业。

谁是上帝？

不可否认的是，不管是在传统燃油车领域，还是在新能源汽车领域里，比亚迪都取得了不错成绩。不多对于之前比亚迪因“大跃进式”的技术发展而导致产品出现的“劣根性”问题，对于很多比亚迪车主在走向“喋血”维权之路的时候，我们并没有看到比亚迪官方对此所给予的积极正向及时有效的回应。

针对比亚迪车主孙先生的案例，笔者联系了比亚迪汽车销售有限公司总经理助理杜国忠。或许是因为事务繁忙或许是因为其它，仅是给出400和服务店会在获得车主联系方式的情况下，给予检查和处理。

在“客户就是上帝“的商业社会里，每家企业、每个品牌都在使出浑身解数来吸引消费者。而比亚迪作为自主品牌，还拥有像孙先生这样无数多的铁杆粉丝，他们热爱国货，因此毫不犹豫的选择了自己国家生产的车型。但当所购车辆出现问题的时候，却没有得到应有的服务与有效解决方案。

真希望比亚迪能够为那些因产品问题还处在”水深火热“之中的车主们考虑一下，不要让他们”寒了心“！

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最后更新：2017-08-26 00:30:42

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