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投訴百度的電話是多少？
百度，作為中國領先的搜索引擎和互聯網巨頭，在為用戶提供信息和服務的同時，也難免會遇到一些問題和爭議。如果您對百度的產品或服務感到不滿，可以通過以下方式投訴：
一、電話投訴
投訴電話：400-830-2100
工作時間：周一至周日，9:00-18:00
撥打投訴電話時，請準備好相關證據材料，以便工作人員了解您的情況並進行核實處理。
二、在線投訴
您還可以通過百度的在線投訴平台進行投訴：
投訴平台網址：
在投訴平台上，您需要選擇投訴類型、填寫詳細的投訴內容並提供相關證據材料。提交投訴後，工作人員會盡快聯係您並處理您的請求。
三、其他投訴方式
除了電話和在線投訴外，您還可以通過以下方式投訴百度：
- 電子郵件：tousu@
- 傳真：010-59900558
- 信函：北京市海澱區知春路10號，百度公司客戶投訴處理中心，郵編：100085
請注意，通過電子郵件、傳真或信函進行投訴時，可能需要更長的時間才能收到處理結果。
四、投訴須知
在投訴百度時，請注意以下幾點：
- 提供準確的信息：填寫投訴內容時，請盡量提供準確且詳細的信息，包括問題描述、證據材料等。
- 保持耐心：投訴處理需要一定的時間，請耐心等待工作人員的回複。
- 配合調查：如果工作人員需要進一步調查，請積極配合，提供必要的材料和信息。
- 文明投訴：請以文明禮貌的方式進行投訴，避免使用不當的語言和行為。
五、投訴常見問題
以下是一些關於百度投訴的常見問題：
1. 投訴百度需要多久能得到處理？
根據投訴內容和證據材料的複雜程度，處理時間可能有所不同。一般情況下，工作人員會在收到投訴後的3-5個工作日內與您聯係。
2. 找不到投訴平台怎麼辦？
如果找不到投訴平台，可以撥打投訴電話 400-830-2100，或者發送電子郵件至 tousu@ 進行投訴。
3. 投訴後沒有收到回複怎麼辦？
如果您在投訴後沒有收到回複，可以再次撥打投訴電話或發送電子郵件進行詢問，也可以通過百度投訴平台查看投訴處理狀態。
4. 百度不處理怎麼辦？
如果百度未對您的投訴進行處理，您可以嚐試向行業監管部門或消費者保護組織進行申訴。
最後更新：2024-11-28 13:16:31