52
汽車大全
消費金融助力“雙11”站上千億級風口
今年“雙11”再次掀起“剁手”狂潮，各大零售電商成交額不斷刷新紀錄。公開數據顯示，“雙11”全天，天貓成交額達1682億元，京東以1271億元緊隨其後。千億級的銷售額背後，隨著千禧一代消費者崛起，消費能力和消費理念的改變也讓電商巨頭們紛紛開始謀求變革，通過布局新零售和創新消費信貸服務，跟上消費升級的需求。
訂單號的“秘密”
在天貓“雙11”全天8.12億筆訂單中，有一筆來自螞蟻金服CEO井賢棟。“雙11”當晚，井賢棟在上海世博中心活動現場展示了自己當天搶購鹹鴨蛋的訂單號，並揭秘了28位數訂單號背後的秘密。“它代表著科技和未來的想象力，見證著‘雙11’的成長，更見證著中國電商發展和技術業態的迭代升級。”
井賢棟介紹，“雙11”早期支付寶交易號隻有16位，除去日期，承載交易量的是8個數字，單日最大極值為一億筆。2011年“雙11”交易筆數達到3360萬筆，2012年躍升至1.058億筆，近幾年來，天貓“雙11”的單日交易量已完成從一億至千億級的飆升。所幸支付寶交易號已從16位升級至28位，為增長預留足夠空間。
今年“雙11”電商除了追逐銷量以外，也正尋求一些新的變革。畢馬威中國消費品零售業谘詢業務主管合夥人林偉表示，“促銷、清庫存、吸引眼球的營銷手段，固然為企業帶來媒體關注，但也會對公司的供應鏈和管理帶來巨大壓力。我們發現，今年天貓和其平台上的品牌商正試圖尋找新的出路，他們在促銷的同時更加重視公司品牌和產品實力的宣傳。”
電商謀求的變革與新零售轉型不謀而合，在消費升級和技術創新的背景下，以消費者為中心的新零售概念應運而生。林偉表示，新零售轉型是指通過線上線下聯動等營銷方式獲取更多客戶以及客戶數據，打造產品知名度，讓品牌商可以更接近客戶，與客戶進行更深層次交流。
“新零售的轉型是對所有品牌商的一次洗牌，以往做消費是以產定銷，但隨著消費者訴求改變，傳統的人、貨、場之間的定義被重新改寫。企業隻有真正理解這些，才能在業務模型的轉變上跟上消費者的訴求。”畢馬威中國零售及消費品業務主管合夥人錢亦馨表示，新零售可以通過智慧供應鏈捕捉到消費者的信息，通過消費者的需求反向推動供應鏈的發展，降低庫存，提高運營效率。
千禧一代青睞消費金融
除了消費能力增長超越想象外，消費升級也是市場上繞不開的話題。消費者的訴求發生改變源於消費群體正在迅速變化，畢馬威最新發布的《2017年環球消費品業高管層關注焦點調查》報告顯示，1985年以後出生的千禧一代正在成為消費主力，他們是近幾十年來第一代在政治穩定，經濟快速增長並能通過電子數據與世界交流的大環境下成長起來的中國人。
林偉表示，雖然目前在消費能力方麵千禧一代比起老一代低，但他們還年輕，剛開始工作，而且從比例來看他們的消費能力在逐步提高。他們在消費過程中，消費的東西更加傾向於輕奢品，對品牌和質量有更高要求；他們獲取信息的來源通常是社交媒體，也願意將購買和售後體驗分享到社交平台上，明星代言品牌對他們的吸引力降低，他們更看重消費過程。
此外，千禧一代對未來很樂觀，更願意提前消費，也常常通過金融產品進行消費。在此背景下，新零售電商也紛紛加碼消費金融方麵的服務。
數據顯示，“雙11”當天0點到1點，京東白條支付交易額同比增長450%，7個小時白條支付交易額超去年“雙11”全天。在第一個小時裏，消費者用白條買的最貴的商品是一台59999元的85寸彩電，最便宜的商品是一根0.88元的安卓數據線。從11月1日至11月11日1時，運費險、延長保、碎屏保成為消費者最受歡迎的保險服務，超過50%的消費者購物時購買了各類保險產品。
另外有意思的一點是除了這些銷售記錄外，支付寶旗下的花唄最新推出的一項功能：“找朋友幫還”。而京東則推出了為期一個月的“全民有錢節”盛典，通過各種互動遊戲，用戶可以贏取白條免息、隨機立減等優惠。
錢亦馨表示，中國的消費群體非常龐大，但並非所有的千禧消費群都生活在一二三線城市，中國還有一部分千禧消費者，收入隻有三五千塊，也沒有信用卡。近兩年國內蓬勃發展的P2P金融產品創新，對刺激消費起到了非常正麵的作用，對中國經濟有良性的推動作用。但她也強調，金融產品在創新的同時也需要加強監管，保護消費者的個人信息，對支持經濟良性健康發展非常重要。
(原標題：消費金融助力 “雙11”站上千億級風口)
最後更新：2017-11-13 02:34:16