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為了MIX2和小米客服溝通的悲慘經曆！
苦等了好久好久，終於等來了MIX尊享版的上市，滿心歡喜的在11月6日在淘寶預定了MIX2,11月10日小米商城發放資格有幸中獎，為了早點付款早點收到手機聯係淘寶客服退了淘寶預定，18:38在小米商城付款購買了MIX2白色尊享版（沒有見到有發貨時間提示，原來用資格購買都是當天發貨，第二天就收到了），第二天就開始期盼手機的發出，可是越等越心急，查了小米商城，提示“MIX2白色尊享版11月10日23:50分-11月15日支付的訂單2-4周發貨”，我是在11月10日18:38支付的，我還想應該是七天內發貨，結果到了11月17日還沒有發貨，谘詢了客服說幫我催促，到18號接到客服電話還是說“MIX2白色尊享版11月10日23:50分-11月15日支付的訂單2-4周發貨”，我說我是在之前購買的應該是七天內發貨，答複說之後他的上級會聯係我解決問題，這也是我悲慘經曆的開始，苦等了兩天沒有結果，又聯係了在線客服，答複已經反映了，會繼續催促，正常24小時會有客服聯係我，結果又是苦等一天，接下來一直到到23號聯係了幾個客服答複和等待都是同樣的結果，同事11月11日在淘寶購買的今天已經到貨用上了，實在沒辦法，無奈打了客服電話投訴，訴求了好長時間最後才說兩小時電話回複我，這次倒挺快，沒多久電話就來了，答複說是這幾天一直在催促，所以沒給我答複，和在線客服一樣也在道歉，當我提出想知道沒有及時回複我是哪個環節的問題？是誰在拖延？有什麼處理意見時，又答複不了，還是在道歉，說爭取今天把貨發出來，真是無語了，難道拖延處理問題是對的嗎？客戶作為弱者隻能慢慢等待嗎？隻能在這裏發發牢騷了！
最後更新：2017-11-23 19:04:34