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什麼是請款？

請款是指賣家通過點擊賬戶中"請款"按鈕申請敦煌網放款，促成訂單完成，交易成功。

當您通過"貨運單號"查到貨物已經完全投遞到買家地址後，可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待處理訂單"--"已發貨"裏找到此訂單，點擊"請款"（請款規則詳解）。在收到您的請款申請後，敦煌網會在1個工作日內審核，核實此訂單沒有任何問題之後，例如國家、時間、郵編和簽收人信息一致，平台會發催點信給買家，買家5天之內沒有提交任何異議（如糾紛、“退款或退貨”協議等），則訂單完成。否則，您的請款將被拒絕，訂單會延遲放款，屆時您可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待處理訂單"--"已發貨"裏查看訂單自動完成的時間。


溫馨提示：
① 請款按鈕是在正確填寫貨運單號之日起5天到訂單確認收款後的90天內出現，請款隻能申請兩次，且兩次請款時間間隔至少為3天；
② 發貨後請站內信中與買家保持溝通，如您聯係不到買家，且在貨運公司的官方網站查看貨物沒有成功投遞，請您聯係貨運公司盡快確認貨物的狀態。

最後更新：2017-01-17 21:54:57

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