967      敦煌網

訂單有風險時，DHgate 會有風控交易風險警示嗎？

DHgate 會實時監控訂單的風險，如果訂單有風險，DHgate 主要通過站內信、郵件，以及Seller 後台訂單標黃條的形式通知賣家 ，黃條內容展示如下： 
 
對於標有這類黃條的訂單，是DHgate 風控部門確認的高風險訂單。風控部門需要再次對訂單進行審核，對買家進行調查。賣家在收到這類通知後，如果沒有發貨，請務必不要發出，等待DHgate風控部門的調查結果；如果賣家已經發貨，建議通過站內信請買家提供資料配合DHgate的調查與認證。如果確認沒有風險，風控部門會將黃條取消，並解凍款項確認訂單，賣家可以繼續執行訂單；確認有風險的訂單，DHgate 將會取消訂單，退款給買家；這類訂單調查期通常在1周左右，最長不超過180天。
 
如果您對於這類訂單有疑問，可以發郵件至safetycenter@DHgate.com谘詢。
 

最後更新：2017-01-17 21:54:46

  上一篇： 基礎知識—快遞和郵政的區別

  下一篇： 賣家在看到“高風險訂單，DHgate風控調查中”的黃條後應該做什麼？