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如何查看訂單並發貨?

在您登錄敦煌網後,進入"我的DHgate",點擊"交易--我的訂單",即進入"待處理訂單"頁麵。

1、查看訂單的具體狀態:

賣家可以通過訂單的不同情況查看訂單的信息,如圖所示:


訂單的列表信息包括:


2、備貨階段
訂單一經敦煌網審核,即進入賣家執行訂單階段,請在備貨期到來之前,按時發貨。(備貨期是賣家自己定的,所以要根據自身的實際情況來填寫)如果到了發貨期賣家還沒有發貨,敦煌網將會郵件告知賣家:係統會退款給買家。








溫馨提示:
    ① 訂單款項確認後第二天,買家可以在後台提交退款申請,您可以在您的後台退款&糾紛中查看,點擊進入協議退款流程。

    ② 按正確的地址來郵寄貨物並及時填寫貨運跟蹤單號,發貨後保存好貨運底單,日後遇到買家反饋沒有收到貨物時,貨運單號可以作為有力的證據,保障您的利益。如果發貨截止日前沒有填寫貨運單號,係統視為放棄發貨,會退款給買家。

    ③ 如在預計最長正常貨運周期20天後,買家仍沒有收到貨物,賣家要立即聯係郵局或貨代,進行相應的查詢,如網上記錄顯示貨物已到買家所在國家,也可以讓買家直接聯係當地郵局進行查詢。

    ④ 價值或時效性要求較高的貨品,應避免使用航空小包,盡量選擇其他運輸方式;

 

最後更新:2017-01-17 21:54:49

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