買家已收到貨，不需要退貨流程 - 服務大廳 - 支付寶

登錄支付寶賬戶（ www.alipay.com）， 在【交易記錄】中找到此筆交易，在【操作】下方選擇【退款】按鈕

或者 登錄淘寶網（www.taobao.com）， 【我的淘寶】—【已買到的寶貝】中，找到需要退款的交易，點擊【申請退款】

一般買家承擔運費的，如交易創建時買家選擇快遞，在賣家發貨後，係統默認10天收貨自動付款，請注意時間

點擊【申請退款】後選擇（已收到貨，但要求退款） 溫馨提示： 您沒有收到貨請不要選擇此項，以免被騙

選擇【無需退貨】，填寫需要退款的金額，然後填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，【提交退款申請】 溫馨提示： 當賣家同意該退款申請後，您願意支付的金額將立即到達賣家賬戶，退款金額返回您的支付寶賬戶，交易結束

退款狀態：【退款協議等待賣家確認】中

賣家有15天的時間來處理退款協議，如果超時，會退款給買家

賣家可查看退款協議，現在退款狀態：買家已收到貨，不用退貨。這種情況下，賣家如同意退款協議，退款申請馬上生效，相關款項就退還給買家。如果退款狀態：買家已收到貨，需要退貨這種情況下，賣家同意退款協議後，買家需要走退貨的流程

賣家這個時候有兩個選擇，一個是同意買家的退款申請協議，另一個是拒絕買家的退款申請協議

當賣家同意的時候還會有一個提示“確定退款後，相關貨款將立即退還給買家”請慎重操作

賣家同意買家的退款申請協議後退款成功