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黎萬強：小米新物種“米家”來了，先行者被誤解是天然的

新物種的四個關鍵要素是什麼？他為何說“米家”是新物種？小米科技聯合創始人黎萬強首次在公開場合，講述自己對於小米品牌的管理和思考。

以下為完整筆記：

在珠海機場百無聊賴滯留時，我在書店買了吳聲的新書《超級IP：互聯網新物種方法論》，度過了愉快的3小時閱讀體驗。

在一個早餐會，第一次跟吳聲聊到“米家”和“新物種方法論”時，開啟了我們內部的思辨源頭：“米家”的平台也具有新物種的特性，是否可以做一些其它的事情？我把這個思辨的過程跟大家分享一下。 

新物種的四個關鍵要素

“米家”，這個看起來很洋氣的名字，實際是MIJIA的拚音。它是一個小米全新的品牌，產品定義打的是智能家庭，包括電飯煲、空氣淨化器、台燈、熱水壺，還有雕爺的一篇文章中提到的體重秤。

米家是不是新物種？結合對《超級IP》的拜讀，我摘取了一些關鍵詞的理論，我認為成為一個新物種有四個關鍵要素：

① 首先，尤其作為互聯網的新物種，它是創造了一定的新價值，也許是一種新內容、新功能或者新的連接方式；

② 在互聯網時代，新物種本身是自帶流量的；

③ 它應該是可持續的，不是曇花一現的；

④ 它本身是係統化的，應該是生命體，而不是一個單元或一個細胞。

我們依照這四個因素，以米家為例，看看何為一個新物種？

1、新物種是獨立的生命體：新的功能、新的連接；

按照這四個概念對應，米家的很多產品，比如攝像頭、燈泡、路由器、盒子等，它們的連接中心都是手機，相互之間是可通訊的。以手機為中心，它本身是一個係統，是獨立的生命體。大家有時候會有誤解，一個新品牌，新產品，就是新物種，我認為不是。

比如某段時間在微信圈裏一夜之間火起來的小應用臉萌。單獨看，它是在整個微信生態圈的一個細胞而已，自己不具備係統化的能力，不是一個獨立的生命體，不能稱為一個新物種，它隻能說是一個新產品，或者新功能，而新物種是係統化的。

2、新物種本身自帶流量；

今天如果一個互聯網新物種一旦誕生，就需要很強的廣告投入，那算不上新物種。米家的產品都是自帶流量的，產品都做了一流的設計，有很好的性價比。一流的設計包括軟硬件的設計體驗，是很吸引人的；第二個，它會比很多做到最好的產品和品牌，還有更好的價格。

這兩點就讓它自帶流量，不用做宣傳，大家就會搶著買。對於美甲的創新也是如此，它切入用戶的痛點：沒有時間到店，卻可以通過網絡挑選口碑很好的美甲師。有痛點就會有流量，有痛點解決，痛點就會有流量。

3、新物種一定是可持續的；

這其實講的就是持續化問題。一個產品，不僅僅是今天需要，今月需要，今年需要，它應該是生活中的必備品，是剛需。我們在做智能家庭的時候，都是從現存生活中的爆品來做進一步的研發和迭代的，而沒有立刻創新做一個全新的品類，這實際上是保證了這個新物種的可持續化。

過去有些新產品，比如O2O，似乎讓人發現一切東西都可以O2O，但事實上它本身是不可規模化，不可持續化的。

雕爺的美甲和河狸家是很好的可持續物種，相比較而言我不太看好O2O的洗車服務。如果我關注的是時間成本，那麼同時我會很關注品質，O2O洗車的流程和內容，讓人很難相信車會被洗得很幹淨。不關心時間成本的人會關心成本，但是這樣O2O很難把價格做到很低，這樣的服務是不可持續和規模化的。

但是無論在哪裏美甲，比如在機場時要趕赴晚宴，它的上門服務品質和到店是相同的，甚至會更好，所以會有獨特價值，可持續化。

4、新物種是係統化的。

新物種本身要自成係統，它應該是個生命體，要可持續，自帶流量。它的原點是要創造新的、多方麵的價值。可以是內容創新、功能創新、商業模式或連接方式的創新。米家最大的創新是開創萬物互聯（IOT）計劃。但是小米是一家消費級的公司，從一個點一個點做起的。

我從來不認為這樣偉大的變革一定是自上而下的，自上而下有很多失敗，消費級的革命肯定都是單點突破，星星之火可以燎原的策略。

小米有足夠的耐心和等待，願意從一個熱水壺，一個體重秤做起，做到萬物互聯。真正的互聯網計劃，是從一個節點一個節點做起的，米家的產品是創造自己獨特的價值。

為什麼這麼說呢？

小米手機和蘋果手機，都有智能家庭的客戶端，都可以統一管理和協同在米家購買的所有產品：插座，攝像頭，電燈，小米電視等等，它是一個控製中心。

比如電飯煲聯網以後，遛狗的人的場景是邊遛邊玩微信，電飯煲做好飯之後，會自動推送短信喊你回家吃飯。這對很多單身狗來說是一個很大的福利，哪怕它是個電飯煲。

又比如空氣淨化器，我們會在空氣不好時才啟用它，或者空氣非常不好的時候需要提前打開。我自己的應用場景是，在回家之前的一個小時，打開APP查看房間各處的PM值。如果發現廚房做菜時窗戶忘開了， PM值高，這時我會提前把空氣淨化器開到最高，這就是很典型的手機遙控應用。

創造最大的價值就是價值觀

新物種一定要創造獨特的價值，吳聲在《超級IP》裏關於新物種方法論的一個觀點讓我很受益，他提到創造最大的價值就是價值觀。

任何時候我們在做一個新的品類、新的產品，最高的維度都不僅僅是那些表現上的一個個點、一個功能、一個內容，而是你怎麼打動一群人，創造一個新的價值觀。

很多時候我們在看待所謂某種生活方式的背後，它帶來的都是鎖定一種價值觀，不管你是否認同。不管是喜歡禁欲式的無印良品，包括ZARA的快時尚，他們背後都代表著一種消費的價值觀。

而米家所創造的價值觀是什麼？第一是性價比；第二是科技美學。

有時候大家會把性價比誤解當成純粹的便宜的山寨，這是中國以前的製造業留給大家一個很悲哀的陰影。你賣得便宜，做得好，還怕人家笑話，這很詭異。但是我認為小米今天最大的困難不是麵對7000萬台，8000萬台，麵對某一個新產品的某場發布會，本質上小米挑戰的是整個中國消費價值觀。

中國老百姓要買個東西證明自己很牛，活得很好，往往要先買個貴的東西。我認為在中國肯定會經曆當年日本、美國的興起，會走向一個合理的消費觀念，小米會堅持走性價比這條路。

但是我們做性價比不是低價，比如做兩千塊的手機是挑戰四千塊錢的價位，做一千塊錢的手機是挑戰了兩千多。

我們做“紅米”這個品牌的時候，客觀講市場上兩千塊的手機跟我們是沒法比的。吳聲經常說你們是應該做高價的，我們肯定會做高價產品，今年下半年會發布。怎麼做呢？就算我們賣到四千、五千塊錢，打的肯定是1萬塊錢的品質，這是我們的價值觀。我們未來要進入四千這個檔，業內人會有很多誤解，但這不重要。我認為很多時候麵對行業的革命和先行者的時候，誤解是天然的。

“米家”品牌創造了兩個最大的價值：一個是性價比，它是一個新的消費價值觀；第二，我們本身就是一群IT員工在做產品，都是玩軟件，做程序出來的。很多時候我們在切入一個體重計也好，切入一個電飯煲也好，總是想偷懶。為什麼不能智能一些，為什麼不能少讓人參與一些，能不能用手機來獲得最新的狀態，控製它？我們本身就有這樣的發燒的極客精神，這是科技美學。

我再講兩個關於未來的例子。我剛才講了電飯煲可以喊你回家吃飯，還可以用手機來控製家裏的空氣淨化器，能夠實時看到房間每個角落的PM值，我再講一個它們互聯互通的例子。

未來的例子一：

米家還有一個很小的東西，叫傳感器，賣得很好。其中有一個功能，可以把它貼到窗戶邊上，它能捕捉到窗戶打開和關上時的狀態。這個小小的東西可以跟米家很多生活家電連接。舉個簡單連接的場景：窗戶打開，感應器知道以後會把信息發到控製中心，告訴空氣淨化器可以關閉了。

未來的例子二：

未來5年10年，每個人家裏肯定會有一個機器人保姆，雖然這個產品不是我們做的，它的形狀不一定是這樣的形狀，也許就是手機，電飯煲等本身在雲端的控製中心。

你會發現這樣的未來真的會很快到來，機器人會很準確知道冰箱擺在哪個角落，是否還有菜，沒有的時候會自動叫外賣。

今天我們在做萬物互聯的計劃，但是發布和產品推進的節奏是星星之火可以燎原，是農村包圍城市的策略。我們不是上市公司，不是通過概念來忽悠股價。我們是實打實地推，從一個熱水壺、一把體重秤做起。 

首次公開講小米品牌的思考和管理

最後想說的是，“米家”是全新的子品牌，它在整個小米生態鏈裏麵，我們還投資了很多公司和品牌。當然，並不是所有的生態鏈產品都叫“米家”，米家是智能家庭的品牌，小米是公司的集團品牌，下麵會有若幹個子品牌，比如小米手機、紅米手機、小米電視。

米家切入的是智能家庭，它的口號或願景是把生活中的常用必需品做成藝術品，並且可連接。小米電視核心是打造一台年輕人的電視，打造年輕和時尚。紅米就像汽車中的大眾一樣，質量可靠，可信賴。

我認為過去6年我們都是野蠻生長的狀態，需要補很多課，包括產品課、市場課，也包括品牌課。我們有很大的危機感，不是這個季度或者下個季度是否第一，是需要補很多基本功。在管理市場品牌方麵，我要做出深刻檢討。過去我們單點突破的能力很強，但是往往在整個係統化是考慮不足的，包括具體的整體的定義是嚴重缺失的。

比如小米做大百貨，這個認知本身，我認為是一個很大的品牌管理錯誤。

我在網上看到有一個媒體人寫的文章《論小米賣毛巾和凡客買膏藥》，很奇怪，小米賣毛巾了，還有一段時間說小米搞裝修。背後的真實情況是，首先，裝修的產品——愛空間，不是小米而是順為投資的，順為投資了很多公司，包括農村互聯網。我最驚恐的不是裝修，而是如果某一天說小米賣飼料的時候，我就瘋掉了。

因為順為很關注農村互聯網這個領域，但是因為雷軍跟小米的品牌是強綁定的，雷軍跟順為的品牌是強綁定的。過去我們沒有對品牌進行管理，大家可能說喝個酒拍拍肩膀做兄弟，有時候用雷總站個台。那麼，對大眾的認知來說，小米怎麼搞裝修了？當然，還有人說小米趕緊做房子吧，這對品牌的認知是一種巨大的傷害。

我認為我們沒有很嚴格的管理，包括做毛巾的事情。毛巾是小米生態鏈和順為聯合投資的一家生活品牌，叫“最生活”，它的毛巾做到超級好，好得一塌煳塗，人家賣200、300塊，我們做到幾十塊，而且用的是全世界最好的材料，材質很好。但大家說小米做毛巾，這很可怕，本身這個事情是很違和的，至少在這個階段是不可想象的。

我認為最終也許我們會變成一個生活品牌，但今天小米還是首先要強化科技品牌的烙印，我們剛開始做，還沒站穩。有時候我去研究無印良品的整個品牌過程，去看ZARA，發現大家認為無印良品是一個生活雜牌，但最初它是依靠幾個爆品做起來的。

今天你說到無印良品買個鉛筆，覺得很自然，無印良品的整個品牌過程，最初它是依靠幾個生活爆品做起來的。這個過程認知，是一個品牌的成長，它是個生命體，需要每個階段去成長。但是一開始，我們把所有東西給它的時候，它就垮掉了。

今天，我們深刻的反省，小米對品牌整體性的思考是不足的，是粗放式管理的，這些我們未來肯定要強化。

謝謝大家！

[微笑][微笑][微笑][微笑][微笑]

學習了~

不錯哦好厲害

小米什麼時候做女人？一定唯美價廉

雕爺的美甲和河狸家是很好的可持續物種，相比較而言我不太看好O2O的洗車服務。如果我關注的是時間成本，那麼同時我會很關注品質，O2O洗車的流程和內容，讓人很難相信車會被洗得很幹淨。不關心時間成本的人會關心成本，但是這樣O2O很難把價格做到很低，這樣的服務是不可持續和規模化的。

[憨笑]

好慢的4g我想死

kkk001 發表於 2016-07-07 06:28:23

這兩個品牌也就騙騙不懂的人而已

發現不同，他們騙廠妹。小米騙屌絲，一秒售罄。

沒落了，你還能蹦噠多久？