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小米電視3 70寸hdmi arc功能無法正常使用
小米電視3 70寸，hdmi 1接口接雅馬哈rx-v475功放（該功放支持hdmi arc功能），hdmi 2接口接電信機頂盒。
分別在電視及功放上開啟hdmi arc功能。
故障表現現象：隻開電視及功放，小米電視無法正常通過hdmi arc功能輸出音頻信號，功放連接的音箱沒有聲音。這時，在連接鏈路不做任何更改的情況下，打開電信機頂盒電源，待電信機頂盒正常啟動後，小米電視能夠正常通過hdmi arc輸出音頻信號至功放，功放連接的音箱正常，此時再將電信機頂盒關閉後，稍等一會兒後小米電視通過hdmi arc輸出的音頻信號會中斷，功放連接的音箱不在發聲。
聯係了小米售後，工程師上門看了兩次（第一次直接給我說小米電視沒有hdmi輸出音頻的功能，讓我從主機的立體聲音頻輸出口輸出信號至功放，我就奇怪小米的工程師都是什麼素質？知道不知道hdmi arc是什麼，知道不知道pcm和raw的區別？），經過我多次與工程師及在線客服溝通後，上報了故障，推送了內測版本，單仍沒有解決問題。第二次上門據說是在總部授意下重新抓係統日誌，日誌拿回去了幾天沒有消息。今天我主動打了好幾個電話問，才得知目前根本不知道問題在哪，所以也沒有解決方案（很奇怪小米開發人員找不到bug麼？），然後告訴我小米電視在宣傳時沒有說有hdmi arc功能......（我個人認為這就是不想解決了，開始推卸責任了）。
現在的情況是我不主動問，從來沒有客服跟蹤溝通我這個故障的解決情況，也沒有人告訴我該如何解決，什麼時間能夠解決。天天推廣告我都忍了，功能不能用總該積極點解決吧？？？
最後更新：2017-09-01 13:02:46