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微信交暖氣費頻繁失敗 臨沂熱力公司:後台擁擠
10月16日,有臨沂市民通過微信公眾號交納暖氣費時,多次嚐試均無法辦理交費,這是咋回事?
16日上午,市民劉女士打來熱線反映,她所在的小區是屬於藍天熱力公司供暖的範圍,在得知可以通過微信公眾號交費後,劉女士便關注了藍天熱力的微信公眾號,並綁定了自家的供熱卡號,但當點擊“查詢繳費”準備交暖氣費時,頁麵卻提示“需先綁定供熱卡號”。劉女士告訴記者,出現交費失敗的不止她一人,身邊的朋友也遇到了類似的情況。
隨後,記者將該情況反映到藍天熱力公司,相關負責人表示,“因為臨近供暖,最近幾天是用戶交費最為集中的時段,用戶更傾向於使用微信公眾號方式交費。截至下午4點,16日當天已經有超過5000名用戶辦理了交費,其中通過微信交費的達到1788戶,交費過於集中可能會導致係統後台出現擁擠的情況,我們也一直在關注著交費係統,並與軟件中心協調以保障用戶順利交費。”
最後更新:2017-10-17 19:32:01