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持續下滑無法止跌 三星手機在華被掐住“三大命門”
電池成為手機巨頭們的雷區。蘋果剛爆出老款手機的電池降速事件，三星電子在2017年發布的旗艦大屏手機又被曝可能出現電池問題。
近日，外媒消息稱，有用戶反映三星Note8和Galaxy S8+手機在電池耗盡後會出現變成“磚機”，無法開機或者充電的情況，引發市場密切關注。
中國市場關注三星可能存在的電池問題，一方麵在於三星手機此前便因為Note7的電池事件元氣大傷。另一方麵則在於三星手機在中國市場的份額已經一滑再滑。而在被蘋果和國產手機兩頭夾擊背後，三星手機在中國正遭遇產品、渠道、營銷三大命門的相繼失守。
Note8出現“磚機”
三星新推出的大屏手機在國外又疑似出現電池問題。
針對出現電池耗盡後變成“磚機”的情況，三星電子近日發布聲明表示：“我們隻收到了很少的用戶報告，詢問這是否跟電源管理有關。目前我們隻有了解受影響設備的更多細節信息後，才能對此事做進一步的評論。”目前，三星電子還沒有宣布對受影響設備的解決辦法。
1月2日，三星電子中國相關人士對《華夏時報》記者回應稱，目前三星電子在中國還沒有收到Note8或者S8手機電池耗光變“磚機”的案例。該人士對《華夏時報》記者還表示，目前在全球隻有很少數量的報告，具體原因還在調查。
S8係列手機是三星在2017年上半年推出的旗艦機型。去年5月，三星電子在國內發布了Galaxy S8與S8+兩款手機。而Note8手機則是三星2017年下半年推出的主打機型。國行版的Note8手機去年9月在北京發布。
新的手機電池問題引發外界關注，在於Note7手機的前車之鑒。三星電子在2016年經曆了Note7手機的召回和停產。三星最終的調查結果表示，Note7燃損的原因在於電池在設計和製造過程中存在問題。
Note7被召回後，對三星電子業績產生較大負麵影響。2016年三季報顯示，因Galaxy Note7智能手機被召回，三星電子淨利潤下降16.8%，整體營業利潤下降30%。而其中，三星移動部門運營利潤比一年前下降96%至1000億韓元。
三星手機的電池問題在中國市場引發關注的另一重原因是，三星手機在中國一再縮水的市場份額，是否會因此再度遭受打擊。
2017年12月，調研機構Kantar Worldpanel 發布的統計數據顯示，截至2017年10月份的3個月中，三星手機在中國城市地區的占有率下滑至2.2%。這個數字比其2013年第二季度曾取得的20%的頂峰市場份額，縮水近10倍。
難再出爆款
三星手機在全球長期占據第一的寶座。
調研機構IDC的統計數據顯示，2017第三季度，三星手機在全球的出貨量為8330萬部，占據全球22.3%的市場份額。第二名蘋果的手機出貨量還不足其六成。而分別排名三四五位的華為、OPPO、小米在全球的銷量之和也僅比三星手機多17%。
但在中國市場，三星卻有著截然不同的行業地位。手機中國聯盟秘書長王豔輝對《華夏時報》記者表示，Note8在全球有千萬級的銷量，但在中國市場份額下滑有很多原因。除了安卓在國內國外的區別外，也因為“華米Ov”等國產手機的夾擊。
同樣來自IDC的統計數據顯示，2017年第三季度，華為、OPPO、vivo、小米和蘋果占據了整個中國市場76%的份額。手機市場份額進一步集中。在2016年同期，這5家占據了中國市場65.2%的市場份額。
這份統計數據還顯示，這五大廠商之外的手機廠商一年間在中國市場的份額縮水了31.7%，這其中就包括三星手機。
另一家調研機構Counterpoint對於中國市場2017年二季度的統計數據顯示，上述5家企業的出貨量占據當期中國市場77.2%的份額。而三星手機以3%的市場份額排名第六。
而這份統計數據值得注意的地方在於，2016年第二季度三星同樣在中國手機市場排名第六，但7%的份額與蘋果僅相差1.5%。而在2017年第二季度，蘋果的手機出貨量占比略微縮水，但三星手機在中國市場的出貨量占比還不到2016年同期的一半。
有觀點認為，相對OPPO的R係列、vivo的X係列等，三星手機在中國市場份額縮水嚴重的原因之一是在產品方麵沒能出現爆款手機。
此前有消息稱，三星手機2017年精簡了自己的產品線，壓縮了在中國市場的機型數量，專心發展中高端市場。但三星2017年在中國市場推出的Galaxy S8和Note8係列高端手機，沒能提升三星在中國手機市場的市場份額。1月5日，《華夏時報》記者向三星電子中國相關人士詢問S8和Note8係列手機在中國市場的銷量情況，但沒能得到具體的銷售數字。
第一手機界研究院院長孫燕飆對《華夏時報》記者分析稱，千萬級的爆款手機，需要產品性能、價位適中，以及品牌和市場拉動力這三項的綜合得分。他認為，三星手機目前品牌拉動力一般、市場營銷則得分很差。
孫燕飆認為，三星在中國市場份額大幅縮水主要是因為在中低端市場的崩塌。而此前也有業內人士對記者分析稱，三星在全球第一的市場份額，主要依靠的是數量龐大的低端機型。去年10月流出的華為創始人任正非的講話也顯示，華為也要在全球市場重視低端手機。
渠道和營銷缺位
在產品之外，影響三星手機市場份額的原因之一還在於渠道被堵。
三星在中國城市地區的占有率已經下滑至2.2%。而農村市場則早已被以OPPO和vivo為代表的國產手機廠商占領。運營商渠道目前被三星特別重視。
三星此前和運營商頻繁推出合作機型。2017年12月初，三星聯合中國電信推出了W2018翻蓋手機。而去年8月，三星電子還和中國移動推出了同為翻蓋的領世旗艦8.IDC中國研究經理金迪對《華夏時報》記者分析稱，運營商渠道目前占到整個市場的1/4，對許多傳統手機品牌都非常重要。
金迪此前還對《華夏時報》記者表示，三星電子中國的整體結構調整了很長時間，但一方麵Note7事件的影響很深，整體渠道對其信心不足，宣傳和營銷也沒能取得好的效果。另一方麵中韓間的政經環境也影響了三星手機及在中國市場的銷量。
有業內人士對《華夏時報》記者表示，Note7手機爆炸後，三星手機為保銷量在頹勢之時對渠道下了更多的訂單，但是渠道無法消化。2016年10月，網絡還流傳出三星手機高層帶領員工在河北省級經銷商大會上，向經銷商集體下跪的圖片。
但三星的渠道並不是從Note7才開始受傷。三星手機此前就被認為在渠道壓了太多的貨。上述業內人士對《華夏時報》記者稱，三星手機從2013年8月Note3上市起，便開始向渠道壓貨。許多新機型剛上市就價格下滑，讓渠道商賠了不少錢。許多渠道商已經不敢從三星拿貨。
王豔輝也對《華夏時報》記者表示，三星手機前幾年銷售一直不錯，但這幾年賣不動。三星手機的渠道掙不到錢，大家都跳槽轉向了其他的手機品牌廠商。
產品、渠道之外，影響三星手機中國市場份額的另一原因在於它的營銷缺位。三星推出Note8和S8後，戶外廣告、熱門綜藝等難以尋覓到它的身影。而作為參照，它的本土競爭對手基本已經承包了所有熱門綜藝。多位接受記者采訪的業內人士表示，三星手機在營銷上投入不夠還是因為手機不賺錢的原因。
王豔輝認為，三星手機在中國市場最大的問題，是缺乏本土化的策略，“中國用戶對安卓的追求完全不一樣，三星卻把中國市場和全球市場一同對待。”
急需要在中國市場扭轉頹勢的三星電子已經在中國市場開展了“本地化”運動。
據《華夏時報》記者了解，2017年5月，權桂賢正式被任命為三星電子大中華區總裁。三星電子的組織架構隨後進行調整，撤銷了七大支社，變為22個分公司體製。權桂賢此前在去年11月24日舉行的中國移動合作夥伴大會中稱，“本地化”是他到來之後最重要的一個戰略。
而2018年剛開始就出現“磚機”事件的三星手機，今年還能在中國市場打一個翻身仗嗎？
(原標題：持續下滑無法止跌 三星手機在華被掐住“三大命門”)
最後更新：2018-01-06 11:18:50