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閃投使用常見問題及詳細解決方案【更新中】
閃投使用常見問題及詳細解決方案
【最新問題解答】
1、 閃投應用中下載單元出錯
目前我們正在排查解決該問題，請先通過重啟助手解決。
2、 賬戶中商家信息與其他賬戶串了
由於不同賬戶綁定在同一“管理自己型”的MCC賬號下，導致賬戶商家信息互串，我們正在修改相關邏輯。
3、XP係統中，打開閃投推廣彈出“未定義錯誤，點擊查看詳細信息,請聯係管理員”對話框
遇到此類問題，請至 https://shantou.baidu.com下載最新的閃投插件，解壓縮，關閉editor，雙擊xp更新失敗安裝.bat，再次打開閃投即可。
【幫助信息】
1、 閃投各樣式介紹、說明與審核標準請參考（包含商品櫥窗、黃金展位產品介紹與操作手冊）：https://yingxiao.baidu.com/support/fc/node_12189.html
2、 產品庫介紹、操作手冊請參考：https://yingxiao.baidu.com/support/fc/node_12416.html
3、 手工綁定鳳巢計劃操作手冊請參考：https://yingxiao.baidu.com/support/fc/node_12047.html
4、 創意自動推薦相關問題：https://yingxiao.baidu.com/support/fc/detail_14378.html
其他問題請參考閃投常見問題文檔：
https://pan.baidu.com/s/1gd7sAXX
文檔中包含的常見問題：
一、 申請與綁定相關問題
1． 申請相關問題：
閃投最新申請流程
Q1：行業缺失導致無法開通閃投圖文權限以及產品庫權限怎麼辦？
Q2：行業信息登記有誤怎麼辦？
2． 綁定相關問題：
Q1：申請閃投後，收到係統郵件提示申請成功，但沒有收到綁定請求，怎麼辦？
Q2：申請閃投後，收到綁定請求，但逾期未接受綁定而失效/誤點拒絕，也無法重新提交頁麵申請，怎麼辦？
Q3 : 申請閃投後，收到係統郵件提示申請成功，但在接受綁定邀請時，提示“同意賬戶綁定請求失敗”，怎麼辦？
Q4：申請時未綁定MCC賬號，之後想綁定賬號或想顯示操作記錄來源怎麼辦？
Q5：申請綁定MCC賬戶時郵箱填寫錯誤，想更改怎麼辦？
二、 鳳巢圖文、無線圖文權限申請/使用：
Q1：目前隻能使用商品列表、導航樣式，想要開通圖文樣式或其他閃投新樣式，怎麼辦？
Q2：批量操作鳳巢圖文，顯示“AUTH ERROR”，怎麼辦？
三、 閃投應用使用：
1. 無法登陸閃投：
Q1：無法登陸閃投，反饋“查詢失敗，訪問鳳巢錯誤“，怎麼辦？
Q2：無法登陸閃投，反饋“加密通訊信息出錯“，怎麼辦？
Q3：無法登陸閃投，反饋“對不起，需要先與閃投賬戶管家綁定後才能開始投放“，怎麼辦？
Q4：無法登陸閃投，反饋“網絡連接錯誤，請重試（Timeout）“，怎麼辦？
Q5：無法登陸閃投，顯示“網絡連接錯誤，請重試（NameResolutionFailure）”，怎麼辦？
2. 登陸閃投後出現錯誤提示：
Q1：登陸閃投後，出現錯誤提示“未定義錯誤，請點擊展開查看詳細原因，並聯係管理員”，怎麼辦？
3. 計劃/創意生成失敗：
Q1：創建計劃失敗，反饋“創建失敗，訪問鳳巢錯誤”，怎麼辦？
Q2：編輯創意後提交審核，預覽創意時，反饋“生成創意失敗”，怎麼辦？
Q3：創意已通過審核正常生效， “複製”該創意不能“粘貼”，提示“生成創意失敗”，怎麼辦？
4. 物料審核問題：
Q1：物料已提交多日，一直顯示在審核，怎麼辦？/ 物料審核不通過，或對物料審核存在異議，如何重審？
Q2：代理商加急和代理商VIP客戶該怎麼回複？
5. 閃投新樣式使用問題：
Q1：閃投新樣式統計報告中，生成報告為空，怎麼辦？
Q2：閃投商品導航/商品列表，缺少特定行業的標簽，想要添加新的標簽，怎麼辦？
四、 新樣式（包括閃投圖文、商品列表、商品導航、無線圖文）展現問題
Q1：使用閃投圖文樣式，鼠標懸浮，圖片無法放大，怎麼辦？
Q2：使用閃投新樣式，在閃投插件中已修改創意內容，並且審核通過，但前台展現結果仍然為修改之前的樣式，怎麼辦？
Q3：使用閃投圖文樣式並排名在首位/使用列表樣式，為什麼展現的仍為鳳巢普通文本樣式？
Q4：閃投創意文本未能完全展現，怎麼辦？
Q5：不關閉創意自動推薦，是不是意味著我一定就會出這些自動樣式了？
Q6：我不是閃投客戶，也會出自動樣式麼？
Q7：不加監控有什麼後果？
Q8：監控代碼應該怎麼加？
最後更新時間：2015-01-22 14:19:00
最後更新：2017-01-06 21:49:08