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招商銀行太原體育路支行走進醫院為客戶辦理工資卡
7月的一天上午，一位男士急急匆匆走進招商銀行太原體育路支行，招行工作人員詢問客戶辦理什麼業務，男士告知妻子吳麗（化名）受傷住院急需代辦一張卡。招行工作人員了解到眼下吳麗腿部受傷了，在醫院治療，無法自行辦理，結婚證也不在手頭，但單位著急要一張工資卡來發工資，正當客戶著急萬分之際，招行工作人員主動提出隨他到醫院為吳麗現場辦卡，解決他們的燃眉之急。
到達醫院後，由於客戶有傷不方便移動，招行工作人員做好聯網等準備工作，用PAD開卡，調整角度和光線，盡量配合客戶的位置順利地通過了視頻驗證環節。在開卡的過程中招行工作人員一邊開卡，一邊為客戶講解安全用卡小知識的宣傳，包括如何有效保護自身銀行卡的信息安全、異常情況要警惕、不要隨便輸入驗證碼等；還向病房裏的病友們介紹現在出現的各種電信詐騙，以及如何做好防詐騙工作。吳麗為他們的行動所感動，她激動地說：“以前隻聽說過招行服務好，但並未真的體驗過，這次能主動給我們普通老百姓上門服務，真是意想不到啊！”
做有溫度的銀行，招行盡其所能想客戶之所想，急客戶之所急，服務好每一位有需要的客戶，獲得老百姓良好的口碑。
最後更新：2017-10-07 23:39:35