招商銀行太原勝利橋東支行組織員工及客戶共同學習銀行業服務標準
9月份是中國人民銀行“普及金融標準,提升服務質量”主題活動月,招商銀行太原勝利橋東支行組織多場線下互動和線上宣傳,進行推廣、普及。
為了提高服務質量,配合全行做好“標準日”宣傳活動,招行太原勝利橋東支行的工作人員加強網點大堂宣傳力度,讓客戶對金融服務標準多了一份了解。
招行勝利橋東支行還形成從上而下對《銀行營業網點服務基本要求》和《銀行營業網點服務評價準則》這兩項標準進行學習的氛圍,利用晨會、短會對照標準、了解標準。
除了在廳堂宣傳外,勝利橋東支行還充分利用自身支行地理位置進行宣傳。比如,勝利橋東支行背後有美特好超市,過往人流多,營業部的大LED屏全天滾動宣傳兩項國標內容,並向過往人流發放宣傳折頁。
同時,招行勝利橋東支行將“普及金融標準 提升服務質量”質量月推廣活動,與近期開展的“金融知識宣傳月”活動相結合,取得了很好的宣傳效果。
最後更新:2017-10-20 00:10:03