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与 Google Play 支持团队联系

如果您在使用 Google Play 时遇到问题，我们非常乐意为您提供帮助。您可以在我们的帮助中心查找答案、发帖咨询专家，或者通过电话、在线聊天或者发送电子邮件的方式联系我们。

在线查找答案

• Google Play 帮助中心：获取常见问题的答案，例如获取应用或游戏方面的支持或者解决应用内购买的相关问题。您可以先在此页面顶部的搜索栏搜索您的问题。
• Google Play 帮助论坛：此论坛拥有一个气氛活跃的专家社区，可针对帮助中心内未涵盖的主题提供相关帮助。您可以浏览之前的讨论内容，也可以发帖提问以获取建议。

与我们的支持团队联系

如果您的问题仍然没得到解决，请与我们的支持团队联系。要与支持人员通电话，请按照以下说明操作。如果相应页面显示电话支持选项，请选择“请求电话支持”，我们会打电话给您。

1. 选择此页面右上角的与我们联系。
2. 使用您的 Google 帐号详情登录。
   • 如果您无法登录，请查找其他联系方式。
3. 选择您需要我们提供支持的产品。
4. 选择您的问题。
5. 选择联系方式。您可能会看到以下 3 个选项，但对于有些问题，系统可能只显示部分选项：
   • 请求电话支持
   • 聊天
   • 电子邮件

如果您无法登陆，或者在与我们联系时遇到问题，请查看其他联系方式。