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檢測到有設備正在使用該賬號觀看付費視頻(錯誤碼:600,506)

設備狀況:15年8月買的小米電視2S,17年2月購買的小米電視年費會員。

發現情況:在毫無征兆的情況下顯示檢測到有設備正在使用該賬號觀看付費視頻,請先退出該設備的觀看(錯誤碼:600,506)


已經和客服聯係了5次,嚐試過的解決辦法:

1. 更改小米賬戶密碼;(無效)

2. 登陸小米雲服務,刪除所有連接設備;(無效)

3. 係統降級/係統升級;(無效)

4. 退出登陸斷電5分鍾重啟再登陸;(無效)

5. 安裝小米安全令牌;(無效)

6. 重啟路由器;(無效)

7. 登陸愛奇藝,綁定手機和郵箱,修改愛奇藝密碼,再修改小米賬戶密碼;(短暫有效,僅維持幾個小時錯誤碼就複發)


補充:

1. 我的小米賬戶和愛奇藝都沒有被盜號,愛奇藝會顯示最近登陸時間地點,沒有異常;

2. 我的密碼很複雜,大小寫英文數字標點都有,我也沒有將密碼泄露給任何人。

3. 登陸過小米賬號的設備有小米電視2S,老家的小米機頂盒(已關機1個月),iPhone 6Plus(僅用來登陸米家APP和小米商城)


非常無奈的寫了這麼長一篇文章希望小米認真解決這個問題,或有大神能夠幫忙分析原因,問題出現已經一個多禮拜了,沒有一位專員或客服主動聯係我解決這件事。對於買了小米這麼多東西的鐵粉真的有些心涼。


望重視,謝謝!


最後更新:2017-06-12 11:46:14

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