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小米电视不能关机

如题，小米电视2，49寸带3D功能的那款，昨晚按遥控器最上面的红色电源开关键，电视显示关机倒计时，计时为0后，电视却关不了，试关多次还是如此。只好强关电源来关电视。今天开电视用了内带的一键清理后，还是不能关闭电视，求助解决方法，谢谢。

最后更新：2017-06-21 17:46:19