錯誤模塊名稱: SHELL32.dll，版本: 6.1.7601.17514，時間戳:

如果你使用的是IE9，請按照以下方式進行故障修複：

請關閉所有IE9瀏覽器窗口，然後：

控製麵板》》》Internet選項》》》在常規選項卡中，單擊“使用空白頁”，點擊“刪除”》》》勾選諸

如“Internet臨時文件”，“Cookie”，”曆史記錄“，”表單數據“等等的所有複選框》》》最後單擊

“刪除”

接著請你重置IE9，步驟：

1. 關閉所有Internet Explorer窗口。

2. 單擊開始，在搜索框內輸入inetcpl.cpl，按回車。

3. 點擊高級選項卡，點擊重置，勾選刪除個性化設置，點擊重置。

4. 點擊關閉。

這樣做過後，看看能不能正常使用IE9？

你也可以嚐試無加載項啟動IE9，以測試是否是加載項造成了IE9無法正常使用？

無加載項啟動IE9，請通過：

依次單擊“開始”按鈕 、“所有程序”、“附件”、“係統工具”，然後單擊“Internet Explorer (無加載項)”。

你也可以嚐試取消掉IE9的保護模式，步驟是：

開始》》》控製麵板》》》Internet選項》》》切換到“安全”選項卡》》》選中上方的Internet圖標》》》將下方的“啟用保護模式”的勾取消掉

感謝您的提問

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red423 您好，

 

根據你提供的信息來看，該問題應該是由於軟件衝突導致的。

而受到幹擾的模塊是shell32.dll，請嚐試進行幹淨啟動的操作，這樣可以臨時禁用第三方軟件的啟動項與服務項，能夠排除第三方軟件的幹擾。

 

關於幹淨啟動的具體操作方法與排除方法可以查看下麵的鏈接。

https://social.answers.microsoft.com/Forums/zh-CN/vistaperformancezhcn/thread/424b4486-464c-4169-979c-db4d80f6abab/

 

完成操作之後，重新啟動計算機，確認問題是否解決。

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最後更新：2017-05-15 00:02:25

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