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京東金融
京東金融陳生強：金融科技的商業模式是企業服務
[華夏時報網]
華夏時報（公眾號：chinatimes）記者張夏楠 北京報道
“金融科技領域存在著很多種的商業模式，但是其中最有代表性或者說最具有長久價值的商業模式，實際上還沒有完全形成一個共識。” 在9月17日，由清華大學五道口金融學院、清華大學國家金融研究院主辦的“第二屆中國金融科技大會（2017）”上，京東金融首席執行官陳生強在談及金融科技的商業模式時這樣表示。
陳生強認為，金融科技的核心內涵實際上是有兩層：第一層，金融科技的商業模式是企業服務。服務的對象是金融機構而不是為自營的金融業務服務；第二層，金融科技必須有很強的科技能力。一切商業模式的進步，實際上都離不開新興科技的驅動。
在陳生強看來，目前市場上也有為金融機構提供服務的公司，如IBM、惠普、甲骨文等，通常被稱為IT廠商。這些公司為金融機構提供更多的是硬件、軟件、係統集成或者谘詢、流程外包的服務，以及托管服務或者雲服務。
他認為IT廠商的服務模式下實際上具有兩個特點：一是與金融機構的合作模式更多基於產品、服務或者解決方案的交付，其商業關係實際上是買賣的一個關係；二是通過這種企業服務，金融機構可以壓縮業務成本，改善存量業務的流程，提升效率。而除去運營層麵的提升，但是卻不能帶來新的市場、新的業務以及增量的收入，更不能去提供新的商業模式。
“在我們看來，這還是屬於傳統的企業服務的範疇，即便提供從本地化部署的模式到整個雲端部署的模式，其出發點是改善金融機構成本效率。”陳生強解釋，京東金融與之有明顯的不同。
首先，京東金融模式下的企業服務和金融機構是一種利益共同體的關係。在為金融機構共同創造增量業務的過程當中，實現與金融機構的價值分享。
其次，京東金融的企業服務實際上並非僅僅是服務於金融機構，而且能服務於金融機構核心價值鏈上的核心流程環節，如獲客、客戶運營以及風控等。在為金融機構降低成本、提高效率、增加收入的同時，還能為其降低風險、改善客戶體驗，甚至形成新的商業邏輯。
他提到，雖然不少公司具有這樣的業務能力，但多數會傾向於自己做業務的閉環，以獲得最大的收益。而京東金融願意選擇將用戶以及業務能力開放出來，服務於金融機構。
一方麵，京東金融把基於自身多年在電商、零售以及金融場景下所積累的海量用戶開放給金融機構；另一方麵，將用戶運營能力輸出，助力金融機構實現客戶價值的最大化。
“京東金融現有的30多個數據源，2.58億的活躍用戶，3萬個用戶標簽，每天增加的數據量實際上是在200TB，海量用戶標簽可以更好地對用戶進行洞察，準確描述用戶偏好。再加上人工智能等技術，可以實現精準營銷運營。”陳生強舉例稱，實際數據表明精準營銷能夠讓點擊率提升25%以上，使獲客成本降低20%以上。
陳生強表示，京東金融已經逐步把自己現有體係的包括風控、營銷、運營以及技術這一係列的能力都解耦出來，與金融機構建立一種分享合作的商業價值邏輯。“金融科技在企業服務這塊兒是一個持久戰，需要我們做長期、持續的投入。”他說。
責任編輯：孟俊蓮 主編：冉學東
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最後更新：2017-10-08 03:21:22