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機具常見問題
服務商機具收費嗎？服務商提供的機具，建議您和服務商進行協商費用相關；
如何判斷機具的是哪個版本？
您可以打開機具，點擊【管理】—選擇【本機信息】，可查看機具版本，也可以根據打印出來的小票上查詢版本；
機具保證金什麼時候退還？
機具不需要使用了或者門店下架等情況，口碑收到撤機機具後，再走流程進行保證金解凍，具體時間根據流程進度；
機具不出小票，用戶手機端顯示支付成功如何處理？
1、建議讓商家記賬，消費者再付一次，關注後麵是否會自動退款，如沒有退款再聯係消費者進行退款一次；
2、如果必須要小票，則用機具退款菜單掃用戶手機賬單條碼退款再收一次；
機具出現“網絡異常”報錯，如何處理？
如果發現“網絡異常”報錯，基本都是之前設置了wifi，然後wifi不可用或者不在wifi區域所導致；
請如下處理（不分華智融、新大陸）
1、看屏幕狀態欄，有沒有網絡圖標，如果啥都沒有，說明肯定設置了wifi，又不在wifi區域。直接99簽到修改通信方式為GPRS；
2、看屏幕狀態欄像“傘狀”的圖標說明連的是wifi 這個說明他的wifi本身就不可用。直接99簽到修改通信方式為GPRS；
3、看屏幕狀態欄帶G的手機信號；
小票上商戶名稱，不顯示門店名稱的原因？
1、機具沒有綁定門店；
2、機具沒有升級到最新的1015版本（收款小票有不可打折，可打折金額）；
3、網絡情況不佳，不顯示。
最後更新：2017-01-09 19:14:28