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百度教育客服聯係方式及解決常見問題
百度教育客服在哪裏？
百度教育客服通過以下方式提供支持：
- 在線客服：
訪問百度教育官網（），點擊頁麵右下角的“在線客服”圖標。
客服工作時間：周一至周日 9:00-21:00 - 客服熱線：
撥打 400-012-1213
客服工作時間：周一至周五 9:00-18:00；周六至周日 9:00-17:00 - 人工客服：
進入在線客服界麵後，可選擇人工客服為您服務。
人工客服工作時間：周一至周日 9:00-21:00 - 微信公眾號：
關注“百度教育”微信公眾號，在對話框中輸入人工客服，即可與客服取得聯係。
客服工作時間：周一至周日 9:00-21:00
常見問題及解決辦法
如果您遇到以下常見問題，可以嚐試自行解決：
- 忘記密碼：可在百度教育官網點擊“忘記密碼”重新設置。
- 課程購買後無法觀看：請檢查您的網絡連接狀態，或聯係客服。
- 課程內容無法下載：隻有部分課程支持下載，請查看課程詳情頁。
- 課程退款：在購買課程後的 7 天內可申請無條件退款。
- 其他問題：請通過以上客服方式聯係客服尋求幫助。
聯係客服時應準備的信息
如果您需要聯係客服，請準備好以下信息：
- 您的百度賬號或手機號
- 您遇到的問題或需求
- 相關截圖或文件
溫馨提示
最後更新：2025-02-21 06:52:19