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小米Max
小米max2在官網買的是無理由退貨嗎？畢竟第一部小米，不太懂。
小米max2在官網買的是無理由退貨嗎？畢竟第一部小米，不太懂。
https://www.mi.com/service/exchange/
https://order.mi.com/service/serviceAgreement?id=34
小米手機平板產品退換修政策
小米手機平板產品售後政策嚴格執行國家三包法，遵守行業準則，並充分尊重消費者權益，為消費者提供全方位服務保障和鄭重承諾，對國家規定或者與消費者約定包修、包換、包退的商品，小米承諾負責修理、更換、或者退貨，授權服務中心、寄修中心需參照本政策開展工作。
小米公司承諾由產品購買（簽收）次日起質量問題7日內包退， 15日內包換，一年包修，網購商品享受7日內無理由退貨
保修範圍 | 保修內容 | 保修期限 |
整機 | 機器本身一體的零配件 | 1年 |
附件 | 充電器、數據線、電池等 |
備注：小米手機、平板產品以係統激活時間作為三包起始時間的判斷依據（激活時間為用戶第一次連接互聯網使用小米手機的時間，包括但不僅限於WIFI、2/3/4G移動數據網絡）
1）7日無理由退貨
小米向您承諾：7日內，無人為損壞，包裝配件齊全，可以無理由退貨
2）7日故障退貨
小米向您承諾：7日內，如出現功能性故障或商品質量問題，經小米公司授權服務網點檢測，確認屬於非人為商品質量問題，我們將免費會為您退貨
3）申請售後方法
l 小米商城（網頁、手機APP）等
小米手機如需申請退貨，請在 ［我的訂單－申請服務］ 或撥打400-100-5678申請售後服務，郵寄至小米公司辦理退貨服務
l 小米天貓旗艦店、淘寶自營店
小米手機如需申請退貨，請在天貓、淘寶係統中申請售後服務，郵寄至小米公司辦理退貨服務
1）7日故障退貨
小米向您承諾：7日內，如出現功能性故障或商品質量問題，經小米公司授權服務網點檢測,確認屬於非人為商品質量問題，請聯係手機銷售方辦理退貨
2）申請售後方法
方法一：手機辦理故障退貨，需要經小米公司授權服務網點檢測符合退貨標準後，聯係手機銷售方進行退貨服務
方法二：小米手機如需申請退貨，請在 ［我的訂單－申請服務］ 或撥打400-100-5678申請售後服務，郵寄至小米公司辦理退貨服務（僅限非現金購買）
其他渠道購買手機辦理退貨，經小米公司授權服務網點檢測符合退貨標準後，按照銷售方退貨政策辦理
1）小米之家和小米專賣店為線下銷售，不支持7日無理由退貨
2）以下情況將無法享受7日無理由退貨
A. 進行未經授權的維修、改動，破壞、塗改強製性產品認證標誌、指示標貼、機器序列號等
B. 有難以恢複原狀的外觀類使用痕跡，或者產生激活、授權信息、不合理的個人使用數據留存等數據類使用痕跡
3）7日無理由退貨，請自付運費發快遞至小米的寄修中心，不接受到付和平郵方式；若以到付和平郵方式返回，有可能會被拒收或認可從貨款中扣除墊付的運費
4）7日內因質量問題，請自付運費發快遞至小米的寄修中心，不接受到付和平郵方式；經檢測後符合退貨標準，運費將予以報銷（最高每單15元），如不符合退貨標準小米會將產品原地址寄回
5）消費者退貨時應當將商品本身、配件（含包裝、附件等）及贈品一並退回；贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優惠券等形式。如果贈品不能一並退回，經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款。
6）以下情況將無法享受退貨服務
l 產品已經超過退貨期；
l 產品外觀、功能（7日無理由退貨可不參考）不符合退貨標準
l 主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標簽、入網標簽損毀或丟失，防拆標損毀或私自更換，防水標變色等
l 未經小米公司許可和授權，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬件或係統軟件修改）
l 商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整，發票缺失或塗改
l 因意外因素或人為原因（包括主觀/非主觀原因如浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導致移動電話故障或損壞
l 因不可抗力（如地震、火災、雷擊、電壓不穩等）原因造成的移動電話故障或損壞
1）15日故障換機
小米向您承諾：15日內，如出現功能性故障或商品質量問題，經小米公司授權服務網點檢測,確認屬於非人為商品質量問題，我們將會為您免費換機
2.）售後申請方法
方法一：您也可以到訪身邊，具有換機功能的授權服務網點辦理售後服務
方法二：小米手機如需申請換機，請在［我的訂單－申請服務］或撥打400-100-5678申請售後服務，郵寄至小米公司辦理
方法一： 您也可以到訪身邊，具有換機功能的授權服務網點辦理售後服務
方法二： 經小米公司授權服務網點檢測符合換機貨標準後，按照銷售方換機政策，聯係銷售方處理
1）換機後三包期重新計算，但隻有更換的物品重新計算。如更換裸機，則裸機三包期重新計算，其他配件按原三包期計算。
2）以下情況將無法享受換機政策
l 產品已經超過換機期
l 產品外觀、功能不符合換機標準
l 主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標簽、入網標簽損毀或丟失，防拆標損毀或私自更換，防水標變色等
l 未經小米公司許可和授權，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬件或係統軟件修改）
l 商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整，發票缺失或塗改
l 因意外因素或人為原因（包括主觀/非主觀原因如浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導致移動電話故障或損壞
l 因不可抗力（如地震、火災、雷擊、電壓不穩等）原因造成的移動電話故障或損壞
小米向您承諾：1年內，如出現功能性故障或商品質量問題，經小米公司授權服務網點檢測,確認屬於非人為商品質量問題，我們將會為您免費維修
方法一：您也可以到訪身邊，具有維修功能的授權服務網點辦理維修服務
方法二：小米手機如需申請維修，請在［我的訂單－申請服務］或撥打400-100-5678申請售後服務，郵寄至小米公司辦理維修服務
1）維修網點售後建議提前電話聯係谘詢需要攜帶的憑證、受理時間等
2）以下情況將無法享受免費維修政策
l 產品超出保修期
l 機身串碼超出保修期，且無有效維修憑證或維修憑證異常的（包括無有效購機憑證、憑證上的內容與商品實物標識不符或有塗改的）
l 主機附帶的機身銘牌如IMEI/IMEID標簽、入網標簽損毀或丟失，防拆標損毀或私自更換，防水標變色等
l 未經小米公司許可和授權，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬件或係統軟件修改）
l 未按使用說明書操作或連接非小米公司配件造成手機損壞或功能異常的
l 因意外因素或人為原因（包括主觀/非主觀原因如浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導致移動電話故障或損壞的
l 使用中造成的除觸摸屏外的外殼類元器件磨損、開裂、折斷、破洞、燒焦、脫焊
l 因不可抗力（如地震、火災、雷擊、電壓不穩等）原因造成的移動電話故障或損壞的
l 出現小米判定政策中《疑似非保問題判定標準》中描述的非保情況
1) 超過一年質保期維修
2) 人為損、浸液等非保原因的故障
小米向您承諾：您隻需支付少許費用，手機可享受終身維修服務
方法一：您也可以到訪身邊，具有維修功能的授權服務網點辦理維修服務
方法二：小米手機如需申請維修，請在［我的訂單－申請服務］或撥打400-100-5678申請售後服務，郵寄至小米公司辦理維修服務。
最後更新：2017-08-20 12:56:27