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小米手机换货政策时间限制

小米手机提供完善的售后服务,其中也包含了换货服务。对于小米手机是否还在换货期内,以及具体的换货时间限制,以下内容将进行详细

小米手机换货期限

小米手机的换货期限一般为 15 天,从购买之日起计算。在此期间内,若手机出现质量问题,可以申请换货。

换货条件

小米手机申请换货必须满足以下条件:

  • 在 15 天换货期限内。
  • 手机出现非人为损坏的质量问题。
  • 有小米官方销售凭证。

换货流程

小米手机申请换货需要通过以下流程:

  1. 联系小米客服或到小米授权服务网点。
  2. 提供手机购买凭证和故障描述。
  3. 小米客服或服务网点确认故障后,将出具换货单。

换货方式

小米手机换货方式分为两种:

  • 到店换货:携带换货单到小米授权服务网点换取新机。
  • 邮寄换货:将手机、换货单和相关资料寄回小米指定地址,收到新机再寄回旧机。

换货注意事项

在换货过程中,需要注意以下事项:

  • 提供准确的故障描述和购买凭证。
  • 保管好换货单,以便后续查询。
  • 邮寄换货时,包装牢固,避免损坏。
  • 换货后的新机质保期从换货之日起重新计算。

例外情况

以下情况不在小米手机 15 天换货范围内:

  • 人为损坏或意外损坏。
  • 非小米官方渠道购买的手机。
  • 超出换货期限。

综上所述,小米手机的换货期限为 15 天,需要满足故障非人为损坏、有购买凭证等条件。换货流程包括联系客服或到服务网点,确认故障后出具换货单,可选择到店换货或邮寄换货。换货时需注意提供准确信息,保管好换货单,包装牢固,并了解例外情况。

最后更新:2025-02-10 17:53:13

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