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双十一之前在小米授权店维修手机遇到的那些黑幕!

我用的是小米MAX118日发现机器无法开机,通过小米官方网站查询到小米授权服务网点 位于:山东省济南市历城区山大路街道山大路126号科苑大厦908  济南品格电子科技有限公司 抱着对小米授权店充分的信任长途跋涉把机器送到小米手机济南授权店“济南品格电子科技有限公司”进行维修。8号中午12点送到,前台工作人员告诉我一个小时就可以修好,由于着急下午上班,他们主动要求将手机放在店里修好后会电话通知来取手机。但是一下午也没有等到电话,考虑到距离小米维修店太遥远避免长途跋涉白跑一趟,并且当时店员也承诺手机维修好后会电话通知来取。最终一直等到第二天(119日)中午仍然没有任何来自手机维修店的音讯。实在是等不及了,于是主动电话联系询问手机的修理进度,被服务态度极其恶劣的工作人员告知手机依然没有修好并且他们也修不好,询问未修好原因,店员还未解答完问题直接就把我咨询电话给挂断了。情急之下尽快赶去小米维修店了解目前手机的维修进度,到店后仍然是极其恶劣的服务态度,询问店员当时承诺的手机维修情况及时电话联系的承诺为什么没有履行,从昨天手机送来维修到现在24小时都过去了,手机如果您们维修技术水平达不到,或者其他原因修不好的话,授权店为什么连个电话都不打一个告知一声!对于这些合理的问题他们都避而不答,无视冷漠。当我再次询问手机维修目前情况时,工作人员竟然变本加厉,还将我跟我的老母亲一并往门外推搡,并且蛮横的说就是修不好了怎么着吧,让我自己想办法修去,还将我手里的单据抢过去直接撕毁掉,明摆着就是技术不行修不了啦往外撵客人了要!然而最重要的是,当我把手机送到另一家授权维修店再次修理的时候,被告知手机已经被上家店(济南品格电子科技有限公司)维修时破坏了内部结构,目前如果想修好需要花费大量金钱和时间。

作为一个超级米粉,对小米这个品牌还是非常喜爱和情有独钟的,不仅自己的手机频繁更换新型号,还极力推荐身边的亲朋好友在更换手机时首选小米手机。但通过这次遭遇后,感觉对小米这个品牌有了厌恶的感觉!我就想问问小米公司,为什么要找这样一个毫无服务意识,毫无专业手机维修技术,毫无责任心、毫无良心、拿客户不当人的公司作为小米授权服务网点并且还展示在自己官方网站上;为什么找这样一个既没有实力、又没有维修技术的公司当授权店;我们这些米粉以后还要不要再买你小米的手机!!!


认倒霉吧!小米售后确实不咋滴。。。

最后更新:2017-11-11 01:20:43

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