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北京寄修全過程
本人買了兩部小米5高配，一台從未出過任何問題，另一台不給力，死機，自動重啟，啟動到MI界麵不動了，輕觸home返回桌麵失靈，本地維修兩次，刷係統，換主板，輕觸home依然不給力，其他故障解決了。發到北京維修，工程師說home和屏幕是一體的需要整套換，但手機的左前角有個小米粒大小的劃痕，客服給我打電話說需要自費換屏，當下心就涼了，一部手機我總不能供起來吧，不過最後的結果還是免費給換了，換主板時本地鑒定手機有輕微磨損，去了北京就成了磕傷，真的很鬱悶。小米粒大小的劃痕，得用放大鏡才能看出來，這就是總部維修的專業之處……在這裏告訴大家買個厚實的笨重的手機殼沒壞處，不然保修的時候很麻煩。小米的售後比想象中的要好，客服態度蠻不錯的，但是玩文字遊戲，試探一下客戶好不好說話就沒意思了。
最後更新：2017-06-02 22:34:01