小米5电池自燃刮伤手，售后说人为外力引起。

我的小米5黑色高配前天电池自燃了，把后盖都烧穿了，不过还能用，找售后判定人为外力引起，说不负责了不关手机事，出于人道主义，免费给我换个电池。呵呵了。

不偏不坦的说，既然自己觉得是手机质量问题，投诉是应该的。消费者要保证自己权利是吧。但是如果你站到一个卖家角度看问题，你就明白，谁主动往自己身上揽事是不？你开个包子铺，你卖的猪肉，但是别人说用的别的肉，难道你还自己专门组建个检测机构？
谁主张谁举证，想维权还要自己找坚定机构检测。

什么叫人为？只要坏就说人为。妈的，必须投诉啊，大不了不用这手机了，维权是必须的

看来没什么人关注。都是死忠粉啊？

就这点伤口你还贴个创可贴，真矫情

这是第二次开的单子，内容变了。

我该怎么办？按他们说的换电池？

最后更新：2017-07-20 17:05:22