屏幕問題,保修期內拒保
手機小米5s plus,京東16年10月搶購的第一批,發現屏幕右下角出現淺色黃斑,送去售後,售後開後殼,接待員說,發現手機左上角的封印變色說是受潮或進水,可是機器使用中全程帶套和鋼化膜,未成碰水,機器知道現在也未成有故障和使用問題,隻是發現屏幕問題,觸屏也沒故障,說這屬於脫保,不保修了,我真的不明白,屏幕是右下問題,標簽是左上變色,使用又無故障,這兩者有關聯嗎?再者也無明顯泡水現象,拒拒保,如要維修,需自費680元換屏,那道隻不是屏幕質量問題嗎?何況屏幕發生部位和他們說變色標簽部位是對角,差之千裏,標簽在後麵,屏幕在正麵,也不說原因,就是一味道說脫保了,無奈我隻能終止售後維修。
從小米2開始一路使用小米,到現在的5s plus,中間小米4也發生過狀況,小米5也碰到過黑屏,每次維修都順暢,可這次太失望,是我的原因我無語,現在實際未碰水,就算是標簽變色,那功能也正常,屏幕出黃色塊應該是屏幕的問題,都明白,用標簽變色來推脫保修責任,現在的售後真的是利益為主了(工單號wx1705300001977)
最後更新:2017-05-30 16:30:51