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小米5屏幕間歇性失靈
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16年8月買的小米黑陶瓷尊享版，用了沒多久出現開屏觸摸失靈，症狀就是開屏之後除了實體按鍵和指紋解鎖，觸摸全部失靈，經曆論壇求助後，解了鎖刷了機，新舊版本都刷過，問題依舊。實在沒辦法，就去預約小米售後了。就這樣，開始了我的第一次售後經曆。1.在網上預約好後，到了預約日期的當天，還會有電話確認是否能按時到，這點比較貼心，去到之後首先店員拿去觀察了一下，然後給我指出邊框有磕碰和掉漆，肯定是摔過，這樣就沒有保修了，我看著不到3毫米的掉漆，心裏隻能嗬嗬，那我說不保就不保吧，拿去看看什麼問題，維修要多少錢，經過30多分鍾的等待，機子拿出來了，店員說工程師檢測說是進水了，尾插震子插口被腐蝕，所以有屏幕失靈的症狀，要維修的話要更換屏幕，費用800，當時因為他說進水了，我就和他說沒進過水，我自己用我自己不知道麼？店員冷笑道，我們也不知道你怎麼用的，大家都是成年人，吵這個也沒意思，反正進水標紅了，也有可能是夏天你汗水就進去了哦。我冷靜了一下說，尾插壞了，你們要換屏幹嘛？店員繼續解釋道，進水會導致很多問題的，換屏以後我們還要給你修理其他地方的，聽到這裏，我就無話可說，帶著機子走了，結束了第一次售後之旅。後來在網上了解到，大部分米油拿去售後，都會被說進水了，懷疑是他們故意點紅進水標，還說那些是第三方的授權店，不是官方的，他們不正規，小米不會怎麼無恥的！！！我心想估計是冤枉了小米，我就又在網上申請了返廠，把手機郵寄回去他們官方檢測看看，其實我心裏也不太相信第一次售後給我的結論。2.第二次就簡單多了，郵寄去沒一兩天，收到電話說邊框有磕碰掉漆，已經不保修了，維修800塊換屏，我問那到底是什麼原因呢？客服說不知道，工程師說換屏，我說那寄回來吧，不修了。這次對小米官方也失望了，機子郵寄回來後，將就繼續用著。3.第三次又因為出去深圳居住，就試試看深圳的售後什麼水平，就又不死心的拿去深圳華強北售後點檢測，店員把後蓋打開，然後說，你這個拿去外麵修過吧？標簽都破了，我說沒有，我郵寄去你們官方返廠檢測過，你們弄破的，店員冷笑了一下，我查了下記錄，上麵說已經不保修了哦，我說那就拿去檢測看看吧，看看什麼原因維修多少錢？經過40分鍾的等待，期間聽到了不少他們店員對其他米油說的奇葩言論，比如說，1這個機子還在保修期的，但是能不能保修，我要請示一下領導，2邊框有磕碰掉漆哦，這樣就不保修了，我們也不可能看著你們怎麼用手機的，反正這個手機就是沒保修了，3你這個手機被我們拆開檢測了，這樣就沒保修了哦。聽著這些言論，我心徹底涼了，估計小米也就這樣了，現實和理想是有差距的，想著想著，手機拿出來了，工程師說應該是芯片壞了，具體什麼芯片還不知道，但是維修要收380，我此時已經徹底失望了，我讓他幫我裝起來，拿著手機離開了小米，這次是第三次，也是最後一次進入小米的店鋪。後來，本著死馬當活馬醫的原則，我自己拆機看了下主板，尾插和主板都發亮，根本不是進水的樣子，尾插震子插口也沒啥腐蝕問題，所以，還好沒換屏幕，不然800就白花了，初步檢查了排線接口，全部加固一遍，發現問題依舊，就拿去朋友店裏維修，朋友檢測是cpu虛焊，把cpu吹下來，重新植錫按好吹上，裝機以後問題解決，收了我100塊。全程30分鍾不到。現在雖然依舊用米 5，不過以後換機，小米不會再考慮了。手機不單單是性價比，沒有好的服務和售後，隻會讓米粉心寒。
最後更新：2017-06-13 23:40:19