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如何策劃一款可以撬動用戶的爆款
商品優化其實也可以分為三個方向，第一個就是頁麵優化，第二個是關聯營銷，第三個是保證用戶服務，第四個是優化商品人氣分。今天這篇文章主要就是針對商品優化進行細講，希望可以讓很多運營看進去，產生共鳴。頁麵優化
首先講到頁麵優化，我相信很多運營第一反應就是詳情頁，猜對了一半，其實頁麵優化還包括我們的主圖優化，我做爆品打造的時候，進行選品完畢後，第一個要做的事情不是去做推廣測試，而是去做包裝，也就是主圖、詳情頁測試。
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主圖測試
提前在快車上麵做了爆品測試計劃，因為移動端是不顯示創意圖的，所以十七是直接通過主圖去進行測試。這兩張圖是剛剛創建時第7天和第14天的數據，我們可以明顯看見點擊率從0.86提升到了1.20，一定要看平均七天的數據，本來想截第一天到第14天每天的數據展示，但是考慮周三快車文章就放棄了。我做的快車計劃是前幾天都是在0.5%-0.8%左右，第二個星期才平穩的保持1%以上的點擊率。這裏每位運營可以思考一個問題，如果你將主圖優化好了，給你10000個展現，沒有進行優化的情況下隻能夠給你店鋪帶來86個訪客，但是如果你優化了，是不是可以給店鋪帶來120個訪客，相當於你每天間接丟失了34個訪客，如果倍數越大，差距就越大，然後你再根據你店鋪真實轉化率去換算下你每天丟失了幾單生意就知道嚴重性了。
建議：前期建立計劃的時候針對你要做的關鍵詞去進行精準投放，出價可以采取行業七天平均值高一點，觀察5-7天的第一個主圖數據，然後再去換第二個主圖去看點擊率分析。通過快車去進行測試，然後看哪個產品圖片的點擊率更高，十七測試的結果是帶有“包郵”字樣並且增加贈品展示的圖片點擊率1.20%，另一種的點擊率是0.86%。因此我們決定，采用帶有包郵字樣以及有贈品展示的產品圖片去打造爆款。（注意：京東對類目主圖的要求有些是不一樣的，建議去看下規則，避免違規）
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詳情頁測試
其實針對京東詳情頁部分，這是關於你的產品是否能夠成交的關鍵，但是大多數中小商家卻沒有把這個部分做好，甚至不知道怎麼做。我們在優化詳情頁時，先把排名前10的產品鏈接打開，去研究他們的詳情頁是怎麼做，根據這10款產品詳情頁，我們找出他們的詳情頁描述規律、排版、文案等，然後根據自己店鋪的產品去不斷優化。
我們把平均停留時間可以作為轉換率的考核指標，在測試的時候，可以讓朋友打開產品鏈接進去，然後看下多少秒可以全部看完，可以將這個時間作為參考依據，然後不斷的去優化詳情頁。在京東商智後台可以看見平均停留時長。
詳情頁設計過程，可以考慮這三個問題後，對詳情頁進行裝修。
一、產品的賣點是什麼
二、為什麼買我們的產品
三、為什麼現在買
關聯銷售
爆款打款的最初目的主要分為兩類，一類是價格往往偏低，用來為店鋪引流和促進其他商品的銷售。另一類價格由店鋪的整體戰略決定，用來創造收入和利潤，並提升店鋪的影響力。但是無論哪一類，都絕不可能僅僅隻為了銷售那一款商品，因為打造爆款的花費巨大，單獨一個產品的銷售還是很難平衡成本。每一位運營都希望用戶通過爆款吸引進入店鋪之後，可以購買的更多，而關聯營銷就是非常有效的途徑。通過爆款與關聯營銷的巧妙組合，可以提高入店的每位用戶的客單價，進而去提高店鋪的整體銷售額。
在往期的文章十七針對關聯銷售已經寫了一篇文章，各位運營可以在微信公眾號後台回複”關聯”即可查閱。
保證用戶服務
爆款為店鋪帶來的每一次訪問、每一次點擊的背後，都是運營的心血和商家費用的投入，因此，為了提升轉化率，減少用戶流失，我們在用戶購買的過程中一定要去提升服務質量。
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支付方式的多樣性
開通貨到付款非常重要。根據京東的數據證明，相比不支持貨到付款的商家，提供貨到付款會讓店鋪更具有競爭力。原因主要有二個：第一，支持驗貨付款，可以打消京東部分用戶對圖貨不符合的疑慮，讓客戶可以更有安全感。這一點對於網購經驗欠缺的用戶非常重要，因為他們可能已經對你的商品動了心，但是因為擔心商品質量而最終放棄購買。不能以自己的角度去思考問題，你要從用戶的角度去考慮。第二，擴大用戶群，讓不會使用網絡支付手段的用戶也可以輕鬆下單購買，其實還是有大部分人群是不會用網絡支付手段的。
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物流配送
京東做的最好的就是物流體驗感，所以每一位運營一定要保證當天下單的產品當天發貨出庫，而且因為不同物流公司的服務態度和送貨時長不一樣，建議運營在商品詳情頁提前詳細說明，可以讓客戶再購買之前就心裏有數。避免以後出現不必要的糾紛。
當商品由物流送到了客戶手中之後，就到了售後階段。良好的售後服務不僅可以保證客戶滿意度，還可以讓客戶成為店鋪的忠實用戶，並且在未來進行重複購買，更能有效的減少差評。售後服務中最有利的工具就是七天無理由退換貨。
事實上，每一位運營在進行商品優化的時候，一定要做好充分的準備，貨到付款、極速物流和7天無理由退換貨正是京東能夠保證用戶享有極致體驗的秘訣。
優化商品人氣
高相關類目
確保類目屬性正確，這點非常重要，京東上有將近10%的產品，類目設置有問題，要不然就是商家不去注重屬性的完整和正確性。如果不知道如何設置，去京東搜索框搜索一下，看看你競爭對手或大商家他們如何設置的。（大部分大商家這方麵都很規範）
關鍵詞優化
優化具體關鍵詞，選擇關鍵詞有三個地方可以參考：
1）選擇有一定流量的關鍵詞，可以開車，不一定要消耗費用，裏麵有關鍵詞推薦工具可以供選擇關鍵詞做參考，根據出價高低和星級去判斷；
2）搜索結果頁有下拉框，你可以選擇加入第一大詞，然後下拉框會顯示中詞，那些詞都是競爭激烈的詞，因為都是用戶去熱搜的核心關鍵詞；
3）關注行業數據，裏麵有很多行業的搜索關鍵詞變化情況，然後看看關鍵詞TOP10有哪些
破0優化
產品破0銷售，也就是指產品需要有一定評價，不一定要很多，但是一二個評價總是要的。第一個原因就是轉化率問題，如果你要去店鋪購買東西，你肯定也不會願意當第一個冤大頭，還有一個原因是權重多少都會影響，無質量產品越多會越拉低店鋪權重分，我們隻能做到盡量減少這個情況，如果不想影響店鋪權重分又不想每個月去做，那麼可以修改屬性重新上架讓產品重新被京東索引，30天為一個計算周期。
一個店鋪的商品與流量的關係，通常也符合“二八定律”。大部分店鋪約80%的自然流量往往來源於為數不多的熱銷商品，也是我們所說的“爆款”，做爆款推廣之前一定不要忘記有商品優化這個步驟。看則簡單，實則需要不斷去測試和優化的一個長期工作。更多京東策劃爆款技巧 添加楊老師 微信 17620519623
最後更新：2017-09-28 09:03:16