546
客户拍下商品，没货了怎么办
TA的每日心情
难过2017-9-8 15:07
签到天数: 6 天
[LV.2]偶尔看看I
店铺创酷食品专营店威望0 发消息如果是不会再上的商品，一般是直接打电话跟客户沟通，请他谅解取消订单。一般都会配合取消订单。个别奇葩会要挟投诉，那就只有赔钱了，一般是商品价的30%，哎，说多了都是泪啊。。。
确认这个是暂时没货 还是后面一直不上了 ，暂时没货 可以跟客户说下什么时间发货 问能否等待 能就发 不能等让他申请退款 后者嘛 好说的客户可能同意退款 不好说的 就赔钱咯
最后更新：2017-11-01 02:57:11