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小米5c和小米售后,以及小米客服,是你们想不到的烂!

一,5c在买了五天左右,发现左上角有一三角影,然后一半厘米宽的直影线从三角形的直角边向右下方向慢慢延伸,刚开始没延伸出来的时候没注意,还以为是主题,因为本人主题基本上暗色调的,所以看不出来,直到贴膜的时候把手机转过来才发现,然后直影线一天长一点,两天就延伸到右边了。
小米售后检测结果内屏裂,漏液。(手机外观没有一点受到撞击的痕迹,我相信他们拆开的时候也会看到没有一个部位部件是受损的)所以就把责任推给我了,说是我弄进了液体,还在外部找不到一点受损的情况下把内屏弄裂了。我只能说我在小米之家买到的是个次品。我只能这样说了。反正人家是卖的,人家是检测的,不就说什么是什么呗!



五,后面给我回复,(因为客服说要向上级报所以有好几个让我等等,当然不是同一天,至少三次)说问了拆快递的人员还是没看到米粉卡。OK,看出来了吧,返厂检测是怎么样的事!看到了吧,我就不多想了,各位慢慢想吧!然后我就问那这问题怎么解决,猜猜她怎么说,您先等等我向上面报告问一下,呵呵,呵呵,呵呵了啊我,好了,第二天问好了,给我答复说,送我一个耳机使使,呵呵了,我就问你不是说你们没问题吗?没问题给我送什么耳机啊?我只要米粉卡,这是不是承认米粉卡是你们的事?她还说不是,OK,我直接挂了电话。又打过来,直接挂了拉黑。


四,手机寄回来了,啊哈,米粉卡不见了,单据也不给我了,呵呵了。打电话问客服,客服说都寄给我了。寄了NM啊!然后还说米粉卡是不用寄的,谁TM说全部寄回去的,耍我是吗?然后说他们找找,好了,给我回复收到我快递的时候没看到米粉卡,NM啊,没看到!我说要不要我发图片给你看,寄手机前我拍了照片(实不能给他们信任了)然后就说让我再找找,他们也再问问找找,好的,这两天事不多,我就等等看。接着就给我回复没有看到,还说是不是人家顺丰的顺手拿了,我居然还好意思跑去问人家顺丰小哥,人家说不相信可以看监控,你一张米粉卡值多少钱啊人家要来作甚!我争这一张卡也是因为你们没有权利扣下,票据我都还没说呢!


三,第二天我就打了客服说明情况,客服让我把手机所有东西都寄回去(这次是要退手机了,气的哟)好的,把手机,充电器,线,票据,还有当天刚到的米粉卡,全都寄过去了。过了几天跟我说是漏液了,我问内屏裂了没?她说没有。说漏液了就不能退换了。好啊,抓到漏液这个就全部推给我了哈!漏你M啊!漏的什么进去你说啊!你们售后那检测技术,内屏没裂说裂了,想叫我花钱换就说,裂NM啊!次品就是次品,还推到我身上,说我弄进液体,我说我基本都拿在手上,或者就是放在口袋里。好啦,就说有可能就是我的汗进手机,呵呵了,这我就不吐槽了。本人力量实在有限,时间也有限,好吧,你把手机给我寄回来吧。次品就是次品吧!还难得我上呢


二,接着说,我当然不会放弃啊!说我自己弄坏的。NM啊,我没事找事啊,我时间闲的啊!在那问了很久那我要怎么办!那个人只说,反正我们是不能退换的(我当时只是要换而已),就只重复这个给我,第一次遇到这种事没经验,完全想不到,所以我也只能坐到他们快下班,一直再问怎么才能给我个满意的答复。这时候来了个看起来稍微有些处理经验的,说那你找客服400吧或者12315(之前我说过要去12315的),真没时间跟他们耗,这就是消费者的短板啊!然后很气的就走了。

最后更新:2017-12-04 23:10:42

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