微信酒店第一课是玩好个人号的正确姿势
这是酒店君的第45篇原创文章,感谢您的阅读!
作者:酒店君
微信酒店牧场模型营销第一人
为什么很多酒店已经在利用微信做营销,并没有什么效果?那是因为在“穿新鞋走老路”,思维不变,工具再好也是“然并卵”!
近期跟很多酒店业朋友讨论微信酒店牧场模型落地实施的问题,大家感觉经过抽象的营销理论简单明了,很容易理解,甚至是觉得有些工作我们也在这么做啊,怎么就是没有效果呢,是不是酒店在微信上就玩不转呢?
关于这一点,酒店君分析发现,虽然大部分酒店都很重视以微信为代表的社交营销,但是,具体操作上只是浅尝辄止,根本没把微信生态系统的精髓发掘出来,而是把传统的思维搬到了微信上。
简单举个例子,以前记录会员信息用的是记录本、电子表格或者是会员系统,现在添加了微信好友或者留下电话后,找机会再添加微信好友,其实这都是换汤不换药,真的是“然并卵” 。
也许你会问了,那怎么才能玩好微信呢?
大体思路和原理酒店君已写过很多文章,大家可以自己查看,今天我们就从如何做好个人号入手,手把手教大家玩好微信。
问题分析
PROBLEMS
1、推广收效甚微
过去经济不发达,报纸上的广告都是难得的文字资料,所以,大家对广告并不很讨厌,甚至是为了寻找供货渠道、找工作都会主动购买报纸,所以投放广告很有效果。
但是现在不同了,我们现在经常会看到很多酒店的一些广告文案,或者推广软文,末尾放着微信二维码,到处发布宣传,认为这样就能吸引到目标宾客,结果往往会很灵你失望。
原因大家也能想象的到,一方面信息泛滥,广告满天飞,人们是免疫的;二是酒店到处有,没理由非选择你家。
所以,想让人对你感兴趣,真的得“给个理由先”!
2、加微信没效果
上文提到了,很多酒店已经在通过加宾客微信号展开营销,但是遇到的问题是,客人不愿意加,加了也无法有效交流,大多来了一次再也不来了加了也白加,……
主要原因是,没有信任基础,你贸然加别人微信是一种侵犯,就像现在会员系统给宾客群发促销短信或打推广电话,人们看到首先是反感的,挂断后第一个反应是赶紧加入黑名单。
对症下药
ANSWERS
针对上面遇到的情况,我们应该怎么化解呢?
其实,上面的两个问题总结起来就是一个——缺乏信任!
1、推广软文核心应该是人
如果是单独的一篇软文,你除了介绍酒店的吃喝玩乐,还要介绍酒店的人——最好是老板或店长,因为你最后要让人加微信好友,都不知道这人长啥样,让人怎么好贸然接触。
人都喜欢待在自己的舒适圈,熟悉的环境、熟悉的人会让人很舒服,如果一篇软文把酒店的老板或店长介绍的很具体形象,再凸显TA热情好客的个性,那么,别人加微信就会有亲切感,即使交流也有感情基础。
2、打造好人格化形象
过去产品供不应求,我们都信品牌,因为大牌子靠得住;现在人们则更加倾向于信任个人口碑,因为公司倒了老板可以再开一个,但是个人口碑坏了,一辈子都会被贴标签,所以,酒店凸显人格化形象,会更加利于建立信任。
另一方面,我们在日程运营中,邀请别人加好友时,让人感觉到是跟一个活生生的人在交流,万一遇到什么问题也可以及时进行交流咨询进而得到解决,而不是每次要到前台去先作自我介绍,再等着层层确认,……
到这儿,相信大家已经明白了,微信酒店运营的核心是“信任”,个人号建立信任的第一步是塑造一个“人格化形象”。
操作方法
OPERATIONS
具体做法,我们可以分为两部分:
1、塑造人格化形象
要想吸引别人的注意,引起好感和认同,你需要做的是根据酒店的业务需求和个人特点,塑造一个合适的人物形象。
这个任务形象,最好看起来能给目标宾客带来价值,又值得大家信任,与你建立关系是非常值得的。
2、微信个人号设置要素
微信个人号的设置关系到别人对你的第一印象,所以从昵称到头像,再到自我介绍都要细致考虑,力争服务好第一点提到的人格化形象的塑造。具体设置个人号的内容主要有以下几方面:
(1)个人昵称最好是真实信息
(2)头像及封面背景也要真实美观
(3)微信号设置好记易输入
(4)签名介绍功能要精益求精
(5)隐私设置功能打开方便别人搜索
好啦,要想打造好个人号,上述几点一定要好好把握,具体的细节限于篇幅就不多讲了,如果你有什么问题可以跟我互动,或者加入我近期正在组建的微信酒店牧场模型落地交流群,得到及时有效的指导和与同行之间互相学习。
欢迎同行
LET‘’S GO!
关于组建交流群,酒店君特别强调的一点就是“乐于分享”,这儿我们不欢迎“索取型”的人加入我们的集体,因为众人拾柴火焰高,只吸收不付出的人会影响大家的前进;
因为微信酒店牧场模型的基本心法就是爱人如己,大家虽然都是在存量市场上竞争,但是,运用该模型你会发现同行之间并不会是“冤家”。
因为,你的客源需求毕竟是有限的,每个人聚焦的精准宾客群体很难重叠,只可能是先入为主,所以大家初期可以分享,以后可以合作共赢,只有是运用微信酒店牧场模型酒店都是“放心店”,都可以是合作伙伴。
好啦,为了方便大家了解,下面我再介绍下具体如何参加我们的交流群。
加入微信酒店牧场模型交流群,你将获得以下好处和需要满足的条件:
先说好处:
1、你会得到最全面的落地操作指导;
2、可以和其他同行一起互相学习共同进步;
3、你的酒店运营的出色,还可能被写入书中作为案例,扩大酒店的知名度;
4、获赠预售价为120元的《微信酒店牧场模型营销高手秘籍》;
需要满足的条件:
1、你是酒店的“话事人”,酒店老板,或营销部门主管领导;
2、认同微信酒店牧场模型营销理念,乐于分享;
3、愿意在酒店运营中实践“爱人如己”的原则;
4、接受缴纳象征性门槛费9.9元(满50人后收费99元,100人后涨到199元,并不断依此涨下去)。
大家支付后,请一定主动联系,因为我无法找到你。
微信酒店牧场模型
今日互动话题:你觉得个人号怎么设置,才会让人愿意加你好友?
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最后更新:2017-10-08 11:17:24