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回款寶服務介紹&常見問題

1.什麼是回款寶？
敦煌網（現稱敦煌金融DHfinet）於2014年9月開始麵向敦煌商戶推出回款寶服務，該服務是指訂單完成發貨後即可選擇對訂單申請回款寶，最快當天即可拿到訂單金額的80%。這項服務可以有效解決商戶訂單回款時間長，資金周轉壓力大的難題。
2.回款寶二期產品與一期的區別？
二期產品重新設定了準入條件，能讓更多的商戶可以使用回款寶服務。另外，我們優化了申請使用流程，免去了線下申請、審批和簽約的繁瑣操作，讓商戶可以更便捷、更高效的使用回款寶。同時，我們將提供低至1%起的超低手續費率（一期產品以訂單金額為收取標準，二期產品則以回款寶金額為收取標準）和各種優惠折扣，以及放款後各項服務等全方麵滿足商戶的需求。
3.回款寶產品優勢？
資金周轉款快,效率高——發貨就拿錢
審批速度快——當天
還款方式靈活——自動化還款
手續費率低——低至1%
放款額度高——訂單金額的80%
4.回款寶產品具體準入條件如下：
通過TNS和金融實名認證
交易時長≥90天
三個月的PR訂單個數≥10
三個月的PR金額≥$500
商戶等級為T 、P、S級
近90天無以下處罰：虛假運單處罰記錄、放款延期記錄
退款率在0-5%
糾紛率在0-10%
好評率feedback≥95%
近6個月累計處罰≤2次
當前無欠款
5.授信額度是多少？
授信額度=月均訂單PR GMV*係數, 目前授信額度最高限製為5萬美元, 若客戶要使用更大授信額度，則應申請人工審批。
6. 可用額度凍結原因?
資金賬戶發生欠款或逾期
回款寶訂單逾期
重新評級不再滿足準入條件
7. 單筆額度為多少？
單筆訂單的可回款寶額度=訂單PR GMV*80%，目前單筆額度最高限製暫定為5000美元。（以下方式二選一）
若客戶要使用更大授信額度，則應申請人工審批
單筆訂單超過6250美元，可直接在商戶頁麵提取5000美元
8．授信額度調整時間？
每月TNS更新評級之後係統重新自動計算一次。
9.放款金額？
回款寶本金=訂單PR GMV*80%
實收金額=本金（即單筆額度）- 手續費
幣種：目前僅支持美元（下一步即將支持人民幣、美元雙幣種）
10.放款方式？
在商戶確認回款寶本金、費用和簽署本協議後，平台將直接劃款至商戶的資金賬戶。
11. 放款時間？
自申請後最晚T+1個工作日到商戶資金賬戶。
12. 正常PR的訂單還款？
訂單時長不超過60個自然日的正常訂單回款寶償還應在訂單結束時將訂單金額全部劃賬到商戶資金賬戶。
情況一：如果該金額大於回款寶金額則按回款寶金額自動足額償還；
情況二：如果該金額小於回款寶金額，則將該金額全部劃扣，差額部分在滿60個自然日後再處理。
13. 非正常PR的訂單還款？
在60個自然日內不能PR、未結清的回款寶，在滿60個自然日後敦煌網將自動在商戶資金賬戶扣款。如果資金賬戶餘額不足則將餘額全部扣除，並開始收取逾期使用回款寶本金餘額的滯納金。
14.其他還款方式？
商戶可以通過線下轉賬的方式進行償還。
美元賬號：使用Heguang Internationl Liminted的賬號
Beneficiary Name: HEGUANG INTERNATIONAL LIMITED
Beneficiary Account: 808-168520-838
Swift Code: HSBCHKHHHKH
人民幣銀行賬戶：北京敦煌下的招行賬戶
公司名稱: 北京敦煌禾光信息技術有限公司
賬號: 110916294010501
支付寶賬戶：北京敦煌的支付寶賬號
賬戶：dhtreasury@dhgate.com
公司名稱：北京敦煌禾光信息技術有限公司
15.手續費率是多少？
回款寶最長使用期限為60個自然日（起始時間為放款到商戶資金賬戶當日）。
回款寶手續費用=回款寶金額*2%，商戶確認回款寶時即扣除手續費。
16.滯納金是怎麼回事？
非正常PR的訂單還款，在滿60個自然日後敦煌網將自動在商戶資金賬戶進行扣款。如果資金賬戶餘額不足則將餘額全部扣除，並將開始收取逾期使用回款寶本金餘額的滯納金。
滯納金=回款寶餘額的0.5%/日
17.如何避免產生滯納金？
為避免產生滯納金，商戶需要及時向自己的資金賬戶進行充值（高於回款寶的金額），保證資金賬戶有足夠餘額，或線下轉賬至敦煌網，以保證訂單無法按時完成時敦煌網可以及時回收回款寶本金及相關費用。
18.是否有折扣優惠？
滿足首次訂單
大於等於5000美元的大額訂單
當月累計大於等於10000美金的訂單
滿足以上任意一個條件將享有一定折扣（折扣不疊加累計）。
19.折後手續費計算方式是什麼？
計算方式即回款寶金額*2%*折後率。
20. 如何申請折扣優惠？
平台主動調整或商戶進行線上申請。
21.回款寶辦理流程？
發貨後申請→完成審核→線上簽約→完成放款
22.回款寶聯係方式？
敦煌貸款熱線：86（10）82015086（周一至周五9:00-18:00）
敦煌貸款郵箱：microloan@dhgate.com
敦煌貸款QQ：3355758165

最後更新：2017-01-17 21:54:43

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