移動電子商務用戶需求特征和需求行為
移動電子商務的用戶到底在想什麼,他們會想要一些什麼,會有怎樣的消費特征?(電子商務的無限前景)
典型用戶會有這樣的特征,比如說他的時間比較多,他願意去嚐試一些新的事物,另外會經常出差和流動,會是一個資深的買家,會有一些特定的關鍵字。這部分用戶一直是移動電子商務的核心用戶,隨著用戶群的擴大,這些關鍵詞也越來越變得模煳,因為越來越多已經不是這樣的典型用戶參與進來。每個人都可能是手機網購用戶。舉個例子,筆者覺得用“女人來了”這樣一個詞可以去形容一部分的特定人群,在Iphone裏麵,女性購買比男性用戶更多,購買欲望也強烈的多,所以有兩個詞:安卓男,IPHONE女。在高端用戶定位的時候,我們盡可能的要去考慮到這一點,往往IPHONE用戶女性更愛逛一些。
按年齡段的話,總體來說年齡段向上向下都在延伸,但16-30歲這個年齡段依然是核心用戶,特別是學生、小白領及像軍隊裏麵的一些用戶可能是最活躍的。對於他們來說,晚上10點之後,手機、PAD上麵的消費行為已經顯然完全超過了PC端,這也可以說是時間上的一個延伸。
實物類的交易占到80%,這是一個很健康的趨勢。說明手機客戶端用戶不局限於隻買個Q幣或者充值一張電話卡。
手機購物的特性,消費者往往都是希望簡單的、快捷、然後滿足個性化,我的需求跟別人不一樣。所以在手機上做垂直化的應用會更有機會。方便、好用簡單的應用會繼續受到歡迎。
最後更新:2017-01-17 09:15:40