客服功能開通方法

微信公眾平台新版客服功能，是微信公眾平台團隊為了滿足公眾號客服需求而推出的網頁版客服聊天工具，

使用微信掃碼登錄方式，登錄後支持實時回複粉絲谘詢，滿足多個客服人員同時為一個公眾號提供服務的運營需求。

客服功能開通步驟：

一、公眾號首次開通客服功能

通過微信認證的微信公眾帳號，登錄公眾平台後，可以在“功能-添加功能插件”中，找到“客服功能”插件並開通。

 

二、已開通多客服功能升級為新版客服功能

1、登錄公眾平台=》功能=》多客服=》升級

 

 

2、點擊升級按鈕，係統會檢測還未綁定手機微信號的客服，全部客服工號需要綁定手機微信後即可滿足升級條件，也可以刪除未綁定的客服工號，待升級完成後，重新添加即可。

     點擊升級後即時生效。

 

若存在未綁定微信號的客服，係統會有以下提示。

 

3、完成升級。可在新的界麵添加或管理客服