微信会员卡常见问题

如何开通会员卡？

已开通卡券功能且在开放类目下的商户会默认打开公众平台“会员卡”入口；若未开通卡券功能可点击“添加功能插件”-“卡券功能”开通。API商户符合类目条件可直接调用会员卡创建接口。

为什么在卡券商户后台中，找不到“会员卡”入口？

【可能原因1】商户所属类目不符合开放范围

查看所属类目>>登录公众平台，在"卡券功能"-"商户信息"中查看类目信息。商户所属类目暂不支持更改。

查看会员卡功能开放范围>>点击查看会员卡功能开放类目。

【可能原因2】商户当前在“代制模式”下，卡券商户后台暂不支持代制会员卡

解决办法>>将模式切换至“自制模式”下，刷新页面。

代制会员卡>>如有需求代制会员卡，可通过API实现，点击查看创建子商户卡券接口。

目前微信会员卡暂时没有快速审核通道。

【模板消息】

积分变动下发模板消息如何设置？

无需设置，开通会员卡功能即可具备积分变动下发模板消息能力。

什么消息会通过模板消息下发？

积分变动消息和余额变动消息会通过模板消息下发。其中积分、余额分别变动会分别触发模板消息；积分、余额同时变动会触发一条合并的模板消息。

我是订阅号，积分变动后能下发模板消息吗？

可以。认证订阅号下的卡券相关模板消息会统一从“服务通知”下发。

下发模板消息会影响公众号群发限额吗？

不影响。

如何配置积分变动消息下发优惠券？

在卡券商户后台编辑会员卡信息，找到“功能设置”-“消息通知”，在“内容设置”中点选“卡券”关联需要下发的优惠券即可。

使用API配置的用户可点击查看：跟随推荐接口

【其他】

为什么我的会员卡没有等级和优惠券入口？如何设置？

等级和优惠券需要通过接口开发实现。可点击查看：创建会员卡接口

买单过程中支持直接抵扣优惠券吗？

暂不支持直接抵扣优惠券。目前只支持积分抵扣金额和会员卡本身折扣优惠。

已经有电子会员卡的商户如何接入微信会员卡？

已经使用电子会员卡的商户也可以接入微信会员卡，通过开发，可打通已有会员系统与微信会员卡系统。打通后，商户便可同步使用微信会员卡官方能力（如客户端原生体验、微信买单功能等）