我已經支付了12個月的黃鑽，為什麼沒有開通年費黃鑽？

請您確認，您是否是在同一天內支付了12個月黃鑽，若同一天內支付，建議您在24小時後查看年費身份。
情況一：通過多次續費黃鑽開通年費，剩餘黃鑽服務期限大於372天；
通過多次續費黃鑽開通年費黃鑽的規則是：在您續費黃鑽後，您剩餘黃鑽服務期限是否大於372天（即：12個月，每個月以31天計算），如果是，即可由係統在24小時內為您開通年費黃鑽。
 
情況二：通過多次續費黃鑽開通年費，剩餘黃鑽服務期限不足372天；
如果您是分多天支付12個月黃鑽，例如連續4天，每天開通3個月黃鑽，則您在第4天開通3個月黃鑽後，剩餘的未到期黃鑽時長將比372天（12個月）少3天，因此不能滿足開通年費黃鑽的條件，無法開通年費黃鑽，建議您再補開1個月黃鑽，將服務期限延長至大於372天，即可在24小時內獲得年費黃鑽。
 

因此，如果您需要多次續費黃鑽開通年費黃鑽，建議您一天內完成續費操作。您也可以在每次續費前，先點擊這裏查看您QQ號碼目前開通的QQ黃鑽信息。則可查看到您目前還需要續費多少個月才能開通年費黃鑽，之後按提示操作即可。

 

情況三：通過手機短信開通了黃鑽服務，未關閉服務直接開通了年費黃鑽。

若您通過手機短信的方式為您的QQ開通了黃鑽服務，沒有關閉。直接登錄支付中心網頁開通了年費黃鑽服務。此時，您是無法享受到年費黃鑽服務的。首先需要您先關閉手機短信開通的黃鑽服務，在24小內後您的年費黃鑽就會立即開通。