396 小米小米6

小米盒子3s無法顯示字幕

問題：昨天入的小米盒子3s看《權力的遊戲》1080p_mkv版本，無法顯示字幕。我下的是內嵌字幕的，在電腦上看能正常顯示，用小米盒子初代能正常顯示。
已做測試情況：1.關閉下載字幕。結果：無法顯示內嵌字幕。
2.關閉下載字幕，自己下載字幕文件放在同一位置，命名為和視頻同樣的字幕名字。結果：無法識別自下字幕，顯示無字幕。
3.測試另一部1080p_mkv影片《死木》，一切正常。自動下載的字幕正常顯示，如果關閉自動下載字幕，則顯示內嵌英文字幕。
4.下載720p_mkv《權力的遊戲》測試。結果：同樣無法顯示字幕。

我去了啊！之前小米盒子初代就沒這個問題，隻是有點卡，換3s就是為了用小米路由在電視屏幕上看片，現在出這麼個鬧心的問題，煩死，求官方技術人員解決。