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一名米粉對小米應對北京衛視之我見
1.小米的公告有點小氣，手機版塊的編輯也可以是消費者，不能因為人家的身份就否定手機問題。
2.小米既然認為別人是抹黑，就應該明確公告目前官網是否有斷流和重啟的投訴以及因為此問題申請退換貨情況。
3.既然人家是抹黑，小米為何不宣布隻要有斷流和重啟問題直接可以退貨。這樣謠言不攻自破，且能贏得更多米粉。
4.如果確有問題，應該積極彌補，不能因為隻有少數就不好好對待，10個米粉不一定能發展一個米粉，但是一個曾經的米粉可能帶走10個米粉。
5.既然公交問題是確實存在的，不能因為已經打補丁解決就表示沒有問題，畢竟不是所有人都自動更新係統，所以我仍然相信電視上的內容。
6.我的小米6沒有出現網友說的任何問題，非常好用，但是我不敢保證以後米7米8不會出問題，所以希望小米以負責任的態度處理手機有問題的米粉的手機。
7.對雷軍以及小米沒有公布任何數據就懟回去表示失望，畢竟三星和蘋果手機也不敢保證100%，三星手機出現問題是召回，小米是說媒體友商抹黑，感覺沒氣量。
樓主知道小米6屏幕玻璃是大猩猩的嗎？
補充一點8.小米的危機公關比華為好不了多少，好好的圈粉機會白白浪費，難怪小米一直做不到一線大廠的行列。
消費者的體驗是第一，這點不假，但是故意抹黑就是罪過，開誠布公，實事求是才是對人的尊重，這點不管是對企業和人都是一樣。我不會故意抹黑別人，但也不允許別人故意抹黑我。這又是原則。做人應該有原則，和氣量無關。
樓主所說的是正確的危機公關，讚一個
頂一個
最後更新：2017-06-30 21:52:26