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客服功能使用說明
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1)登錄：綁定完的帳號，可打開客服功能網頁版，已綁定的客服人員可以通過手機微信客戶端，進入“掃一掃“，掃描二維碼登錄客服帳號。
2)登陸後即可看到與公眾號對話的用戶，可選擇接入對話。
3)切換客服狀態：點擊在線狀態，可以選擇在線狀態、離開狀態或退出登錄
4) 接收消息：
手動接入：客服人員上線後，點擊待接入，即可在“待接入”列表中，手動接入待回複的對話
自動接入：當待接入的對話太多時，可以在設置/接入設置中，開啟自動接入
重新接入：退出登錄，或對話超過半小時，需要重新接入，激活對話
5) 發送消息：已經接入的對話，客服人員可以在48小時內和粉絲進行聊天
普通回複：客服人員可以在對話框中發送文字、表情、圖片、截圖、文件等類型的消息
快捷回複：可以使用快捷回複中事先編輯好的文本內容進行回複
6
) 設置：
帳號設置：查看公眾號信息、數據統計等
接入設置：自動接入設置、自動問候語設置等
離開設置：可以設置離開狀態時的自動回複內容
快捷回複：可以設置文字類型的快捷回複
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最後更新：2016-12-24 23:14:06