QQ郵箱（QQmail）被收信軟件POP收取並刪除的原因是什麼？如何避免？

當您在“自助查詢”=》“刪信查詢”中發現存在“收信軟件刪信”時，還請您別著急，這是因為您的郵件被您設置的客戶端、POP文件夾等通過POP方式收取並刪除後留下的刪除記錄，當QQ郵箱收件箱中的郵件被客戶端、POP文件夾等通過POP方式收取並刪除後，在收件箱的頂部會出現刪信提示，如下圖。

 

刪除原因及避免方法：

原因1：（以foxmail為例）電子郵件客戶端POP收取QQ郵箱後，取消了“保留全部郵件備份”的勾選。

解決辦法：勾選此項並點擊“確定”，即可解決POP收取並刪除郵件的問題。

 

原因2：使用gmail等郵箱設置pop收取QQ郵箱，未勾選上“在服務器上保留檢索到的郵件副本”。

解決辦法：勾選此項並保存，即可解決POP收取並刪除郵件的問題。

 

原因3：自己未設置電子郵件客戶端和其他郵箱收取QQ郵箱，但郵箱中的郵件仍被POP收取並刪除。這種情況有可能是郵箱密碼被盜後，被其他人設置POP收取了自己的郵箱。

解決辦法：到“郵箱設置”=》“帳戶”=》"POP3/IMAP/SMTP服務"欄目中取消項目勾選，並點擊保存更改，即可避免被他人惡意POP收取。

 

當然，如果您覺得前兩個原因及解決措施讓您頭暈眼花，我們還在郵箱兩處為您增設“禁止收信軟件刪信”選項，隻需一鍵勾選即可解決您的困擾：“自助查詢”=》“刪信查詢”或者是在“設置”=》“帳戶”=》POP3/IMAP/SMTP/Exchange服務=》同步選項=》禁止收信軟件刪除。