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常用服務郵箱

服務郵箱	處理時間	受理業務範圍
patrol@DHgate.com	5個工作日	品牌商投訴、產品相關投訴及谘詢（舉報盜圖、舉報平台違規產品、產品審核相關的處罰申訴）
shouquan@DHgate.com	3個工作日	品牌產品授權資質審核、自主品牌備案、限製銷售產品的上傳資質審核
after-saleservice@dhgate.com	1個工作日	訂單售後糾紛，提交證據，賣家申訴審核
trustservice@DHgate.com	3個工作日	誠信保障服務的加入、退出，誠信保障金的繳費情況查詢等誠保服務相關
sellersafety@dhgate.com	1個工作日	負責賣家訂單風控，調查等內容
evidence@DHgate.com	2個工作日	負責普通糾紛，發貨前糾紛，平台糾紛升級，申訴糾紛內容
manager@DHgate.com	2個工作日	對平台、工作人員的投訴及建議

溫馨提示：請按照郵箱受理範圍發送郵件解決問題，其他問題請聯係在線客服。

最後更新：2017-01-17 21:54:55