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實力保障服務協議
《實力保障服務協議》
本協議締約方為申請開通”實力商家服務”的阿裏巴巴中國站用戶（下稱“賣家”或“您”）、阿裏巴巴（中國）網絡技術有限公司、杭州阿裏巴巴廣告有限公司【阿裏巴巴（中國）網絡技術有限公司、杭州阿裏巴巴廣告有限公司】（以下單獨或合稱"阿裏巴巴"）。
一、協議內容及生效
1、本協議為《買家保障服務協議》的補充協議，內容包括協議正文、附件、正文提及的規則及所有阿裏巴巴中國站上關於“實力保障服務”已經發布或將來可能發布的各類規則（下稱“實力保障服務規則”），所有這些規則都應視為本協議不可分割的組成部分，與協議正文具有同等法律效力。
2、賣家確認在申請加入“實力保障服務”之前，已充分閱讀、理解並接受本協議的全部內容（特別是免除或者限製責任的條款、訴訟管轄等條款內容），一旦加入“實力保障服務”，即表示同意遵循本協議之所有約定。
3、您同意阿裏巴巴有權隨時對本協議和規則內容進行單方麵的補充和（或）變更，並以在阿裏巴巴中國站公告的方式予以公布，無需另行單獨通知您；若您在本協議內容公告變更後繼續向其他用戶提供本服務的，包括但不限於維持所發布的商品信息、繼續使用“實力保障服務”項下相應服務標識，或繼續發布商品信息等，即表示您已充分閱讀、理解並接受修改後的協議內容，也將遵循修改後的協議內容提供服務；若您不同意修改後的協議內容，您應立即退出服務，並向阿裏巴巴提交協議終止申請。
二、定義
1、“實力保障服務”：指您承諾向買家同時提供“買家保障服務”以及下述買保之“行業化保障服務”：（1）換貨保障：“7天/15天/21天包換服務＂（按照您在＂實力商家服務”下所選類目直接匹配對應的包換服務，如相應類目同時支持前述多項服務，則相應服務須同時開通）；（2）發貨保障：“24/48/72小時發貨服務”（按照您在＂實力商家服務”下所選類目直接匹配對應的按小時發貨服務，如相應類目同時支持前述多項按小時發貨服務，則相應服務須同時開通）以及“交期保障服務”；（3）質量保障：“材質保障服務”。具體指您在開通“實力保障服務”期間，當買家通過阿裏巴巴中國站所支持的在線交易方式購買您出售的支持前述“實力保障服務”項下相應服務（包含“買家保障服務“及買保之＂行業化保障服務＂）的商品時，您同意按照《買家保障服務協議》以及相應行業化保障服務協議（以下統稱為《買保協議》）的約定履行對應服務承諾，同時，阿裏巴巴有權按照《買保協議》的約定對買家所發起的針對您的維權請求進行處理，並執行相應賠付，保障買家權益。“實力保障服務”是您向買家提供的服務，您是該服務的責任者，阿裏巴巴不是責任者。
三、賣家資格
1、賣家加入“實力保障服務”應符合以下全部條件：
（1）賣家已開通＂實力商家服務”，且服務狀態保持正常有效；
（2）賣家同意並簽訂《實力保障服務協議》即本協議，以及相應《買保協議》；
（3）賣家須另行繳存不低於人民幣16000元保證金（該保證金繳納義務不適用履約保證險替代規則），且確保保證金餘額始終不低於人民幣16000元；
（4）其他阿裏巴巴認為須符合的條件。
2、賣家應保證在協議期內始終具備上述條件，如阿裏巴巴有合理懷疑且賣家無法提供充分的證據證明其未違反上述條件任何一項的，則阿裏巴巴有權立即中止或終止本協議。
3、賣家應保證其闡述的上述條件均真實準確，如因賣家上述條件不符發生糾紛或被相關國家機關處罰的，賣家應獨立承擔全部責任，如因此而造成阿裏巴巴（包括其關聯公司、合作夥伴等）損失的，賣家負責全部賠償。
四、“實力保障服務”的內容和標準
在您向買家提供“實力保障服務”過程中，您承諾遵守以下約定：
１、您同意依據在阿裏巴巴中國站公示的內容（包括但不限於服務申請條件和開通流程）申請開通“實力保障服務”。您一旦開通“實力保障服務”，則意味著您承諾向買家同時提供“買家保障服務”以及相應買保之“行業化保障服務”，具體“行業化保障服務”的匹配與適用規則如下：
（1）換貨保障：包括“7天/15天/21天包換服務＂（按照您在＂實力商家服務”下所選類目直接匹配對應的包換服務，如相應類目同時支持前述多項服務，則相應服務須同時開通），您應履行相應的包換服務承諾，具體匹配及適用規則如下：
1) 對於您在開通“實力保障服務”時店鋪曆史已發布的商品信息：
a）如您就曆史商品信息已選擇提供相應包換服務，則維持前述服務內容不變；
b）如您未就曆史商品信息選擇提供任何包換服務，則將按照您在＂實力商家服務”下所選類目直接匹配及對外展示相應包換服務；如相應類目商品同時支持多項包換服務，則將直接按照下述優先順位對外展示並適用對應的服務內容，您應履行對應的服務承諾：
2) 對於您在開通“實力保障服務”後通過店鋪新發布的商品信息，將按照您在＂實力商家服務”下所選類目直接匹配及對外展示相應包換服務；如相應類目商品同時支持多項包換服務，則您在發布商品信息時應自行選擇該商品所支持的包換服務（必選其一），該商品將對外展示並適用您所選擇的包換服務承諾。
（2）發貨保障： 包括“24/48/72小時發貨服務”（按照您在＂實力商家服務”下所選類目直接匹配對應的按小時發貨服務，如相應類目同時支持前述多項按小時發貨服務，則相應服務須同時開通）以及“交期保障服務”，具體匹配及適用規則如下：
1) 對於您在開通“實力保障服務”時店鋪曆史已發布的商品信息：
a）如您就曆史商品信息已選擇提供相應按小時發貨服務或“交期保障服務”，則維持前述服務內容不變；
b）如您未就曆史商品信息選擇提供任何按小時發貨服務或“交期保障服務”，則將按照您在＂實力商家服務”下所選類目直接匹配及對外展示相應的按小時發貨服務或“交期保障服務”；如相應類目商品同時支持多項按小時發貨服務，或同時支持按小時發貨服務與“交期保障服務”，則將直接按照下述優先順位對外展示並適用對應的服務內容，您應履行對應的服務承諾：
交期保障服務—>72小時發貨服務—>48小時發貨服務—>24小時發貨服務
2) 對於您在開通“實力保障服務”後通過店鋪新發布的商品信息，將按照您在＂實力商家服務”下所選類目直接匹配及對外展示相應按小時發貨服務或“交期保障服務”；如相應類目商品同時支持多項按小時發貨服務，或同時支持按小時發貨服務與“交期保障服務”，則您在發布商品信息時應自行選擇並確定就相應商品提供依據類目所匹配的按小時發貨服務或“交期保障服務”（必選其一），該商品將對外展示並適用您所選擇的對應服務承諾。
（3）質量保障：目前僅包括“材質保障服務”。您在開通“實力保障服務”後，您店鋪內的商品信息（包括曆史已發布及新發布的商品信息），均將按照“材質保障服務”所支持的類目直接匹配及對外展示該項服務，您應嚴格履行材質保障服務承諾。
注：在開通“實力保障服務“後，如您在“實力商家服務”項下的相應類目發生變化，您同意阿裏巴巴有權依據上述“行業化保障服務”的匹配與適用規則，並根據您變更後的類目確定您所應支持的相應服務內容，同時，阿裏巴巴有權直接將前述服務匹配至您店鋪內的相應商品並對外展示，您應嚴格履行您在“實力保障服務“項下的全部服務承諾。
2、您了解並同意，“實力保障服務”所包含的上述“買家保障服務”以及對應買保之“行業化保障服務”項下所規定的具體服務承諾、判責依據、賠付標準等相關內容，均按照相應《買保協議》約定執行（本協議另有約定的除外）。
3、“實力保障服務”項下的具體服務標識（包括“買家保障服務”以及相應“行業化保障服務”對應標識）將按照相應《買保協議》的具體約定，並結合上述匹配與適用規則進行打標與展示，您對此不持異議。
4、如您在開通“實力保障服務”前已開通過“實力保障服務”項下所要求的“買家保障服務”及/或買保之“行業化保障服務”，則您基於先前開通的前述服務而繳存的保證金可申請解除止付（或解凍）（須同時符合解除止付/解凍條件），但針對“實力保障服務”所規定的保證金，您必須另行按照本協議約定足額繳存。
五、協議生效
自賣家確認接受本協議，滿足本協議約定的全部賣家資格條件並通過阿裏巴巴審核，本協議即產生法律效力。
六、協議終止
1、您主動申請終止：您可以提出終止服務申請，阿裏巴巴收到申請並取消“實力保障服務”項下相應具體標識（包括“買家保障服務”以及相應“行業化保障服務”對應標識）後本協議即告終止。
2、您申請加入“實力保障服務”時所依據的服務身份資格終止。
3、通知解除：阿裏巴巴有權提前七（7）天以書麵通知的方式終止本協議。
4、阿裏巴巴單方終止權：如您違反阿裏巴巴的任何規則，包括但不限於本協議項下的任何約定、本服務的其他規則，阿裏巴巴都有權立刻終止本協議，且按有關規則對您進行處罰。
5、本協議規定的其他協議終止條件發生或實現，導致本協議終止。
6、無論本協議因何原因終止，在協議終止前的行為所導致的任何賠償和責任，您必須完全且獨立地承擔責任。即使本協議終止，阿裏巴巴仍有權依據本協議的規定處理，包括但不限於使用您的保證金用於處理因本協議有效期內發生的交易所導致的買家索賠。
7、本協議終止後，您在“實力保障服務”項下所支持的“買家保障服務”以及相應“行業化保障服務”均將同時終止。
七、其他
１、本協議之解釋與適用，以及與本協議有關的爭議，均應依照中華人民共和國法律予以處理，並以阿裏巴巴所在地人民法院為第一審管轄法院。
２、您點擊同意並簽訂本協議，則意味著您同時簽署如下《買保協議》，具體包括：
（1）《買家保障服務協議》：
（2）《7天包換服務協議》：
及/或《15天包換服務協議》及/或《21天包換服務協議》：
（3）《24小時發貨服務協議》：
及/或《48小時發貨服務協議》：
及/或《72小時發貨服務協議》：
（4）《交期保障服務協議》：
（5）《材質保障服務協議》：
３、本協議作為《買家保障服務協議》的補充協議，本協議未約定的內容以上述相應《買保協議》內容為準。
最後更新：2016-12-27 09:38:22