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蘋果5信號差   通話別人能聽見我的聲音   我聽別人...

信號從-67到-90多   不穩定   通話質量很差
炎農艾絨，您好！

謝謝您使用 Apple 支持社區！

請問，您是指在通話中無法聽到別人的聲音嗎？如果是的話，請您參考以下操作：
 1.請先揭掉 iPhone 正麵和背麵的塑料貼膜。
2.確保您沒有將任何設備插入耳機插孔或基座接口。
3.前往“設置”>“藍牙”，然後關閉藍牙，從而確認您的 iPhone 並未與任何藍牙設備連接。
4.確保聽筒沒有被保護殼或保護膜等物擋住。檢查聽筒開口處，看是否被堵塞或變髒。必要時，請使用幹淨、幹燥的軟毛小刷子清潔聽筒。
5.在您通話時，請打開揚聲器。如果您仍聽不到聲音，則可能是網絡或接收方麵出現問題。請稍後重試通話或換個地方通話。
6.重新啟動 iPhone 並重新測試。
7.檢查是否有運營商設置更新。
8.前往“設置”>“通用”>“還原”，輕點“還原所有設置”。您的 iPhone 將重新啟動，但不會刪除數據和媒體。
9.在備份您的 iPhone 以後，使用 iTunes 將您的 iPhone恢複為出廠設置。
10.如果以上方式仍未能解決您的問題，您可以致電Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到進一步的幫助。


同時，如果您的 iPhone 存在信號問題，會出現“無服務”或“正在搜索”，請您參考以下操作：
1.檢查您的信號覆蓋區域，確保您在蜂窩移動網絡覆蓋的區域內。
2.檢查是否有運營商設置更新。
3.取出 SIM 卡，再將其重新放入。如果 SIM 卡損壞或無法插入 SIM 卡托架，請聯係您的運營商。
4.更換其他SIM卡進行測試。
5.如果您有其他設備，看看是否能在該地點通過其他設備連接運營商的網絡。
6.切換到不同的網絡頻段。前往“設置”>“蜂窩移動網絡”>“蜂窩移動數據選項”>“啟用 LTE”，然後關閉“啟用 LTE”、“啟用 4G”或“啟用 3G”（具體 顯示哪一個選項取決於您的運營商和設備型號）。
7.還原網絡設置。前往“設置”>“通用”>“還原”>“還原網絡設置”。這將抹掉當前所有存儲的設置，包括 Wi-Fi 密碼、首選網絡和 VPN 設置。
8.聯係運營商以完成以下任務：驗證您的帳戶是否有效，狀態是否良好；確保您所在區域無服務中斷 ；檢查您的設備是否未被阻止接收蜂窩移動網絡服務，並設置了正確的數據計劃。

若想了解更多信息，請您點擊以下知識文章：
如果無法連接到蜂窩移動網絡或蜂窩移動數據
如果通話時聽不到對方的聲音或聽不到語音郵件，或 iPhone 的聲音不清楚

希望可以幫助到您，謝謝！

最後更新：2017-05-10 23:07:32

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