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郵件推送服務條款__服務協議_使用問題_郵件推送-阿裏雲

郵件推送（Direct Mail）服務條款

本服務條款是阿裏雲計算有限公司(以下簡稱“阿裏雲”)與您就郵件推送服務（Direct Mail）的相關事項所訂立的有效合約。您通過蓋章、網絡頁麵點擊確認或以其他方式選擇接受本服務條款，包括但不限於未點擊確認本服務條款而事實上使用了阿裏雲郵件推送服務，即表示您與阿裏雲已達成協議並同意接受本服務條款的全部約定內容。如若雙方蓋章文本與網絡頁麵點擊確認或以其他方式選擇接受之服務條款文本，存有不一致之處，以雙方蓋章文本為準。

關於本服務條款，提示您特別關注限製、免責條款，阿裏雲對您違規、違約行為的認定處理條款，以及管轄法院的選擇條款等。限製、免責條款可能以加粗或加下劃線形式提示您注意。在接受本服務條款之前，請您仔細閱讀本服務條款的全部內容。如果您對本服務條款的條款有疑問的，請通過阿裏雲相關業務部門進行詢問，阿裏雲將向您解釋條款內容。如果您不同意本服務條款的任意內容，或者無法準確理解阿裏雲對條款的解釋，請不要進行後續操作。

1. 服務內容

1.1. 本條款中“服務”指：阿裏雲向您提供www.aliyun.com網站上所展示的郵件推送（Direct Mail）以及相關的技術及網絡支持服務。“郵件推送”是一款簡單高效的電子郵件發送服務，它構建在可靠穩定的阿裏雲基礎之上，幫助您快速、精準地實現事務郵件、通知郵件和批量郵件的發送。

1.2 您同意，遵守本服務條款以及服務展示頁麵的相關管理規範及流程。您了解上述協議及規範等的內容可能會不時變更。如本服務條款的任何內容發生變動，阿裏雲應通過提前30天在www.aliyun.com的適當版麵公告向您提示修改內容。如您不同意阿裏雲對本服務條款相關條款所做的修改，您有權停止使用阿裏雲的服務，此等情況下，阿裏雲應與您進行服務費結算（如有），並且您應將業務數據遷出。如您繼續使用阿裏雲服務，則視為您接受阿裏雲對本服務條款相關條款所做的修改。

1.3. 您理解並同意，本服務中可能包括由第三方合作夥伴為您提供的相關應用、組件或功能。阿裏雲將在該應用/組件/功能頁麵向您做明確提示。如果您使用該等應用/組件/功能的，您除了遵守本服務條款外，還應當遵守第三方服務商的相應使用協議或使用規則。

2. 服務費用

2.1. 服務費用將在本服務的產品/功能詳情頁麵，或您的訂購頁麵予以列明公示，您可自行選擇具體服務類型並按列明的價格予以支付。

2.2. 阿裏雲保留在您未按照約定支付全部費用之前，不向您提供服務和/或技術支持（對於預付費服務），或者終止服務和/或技術支持（對於後付費服務）的權利。同時，阿裏雲保留對後付費服務中的欠費行為追究法律責任的權利。

2.3. 您完全理解阿裏雲價格體係中所有的贈送服務項目或活動均為阿裏雲在正常服務價格之外的一次性特別優惠，優惠內容不包括贈送服務項目的修改、更新及維護費用，並且贈送服務項目不可折價衝抵服務價格。

3. 權利義務

3.1. 您的權利、義務

3.1.1.您理解並同意，您使用本服務應遵守阿裏雲的郵件推送平台規則，包括但不限於：

3.1.1.1. 您應使用自己合法持有的且獲得阿裏雲同意使用的域名作為本服務綁定的域名；

3.1.1.2. 您了解本服務在功能及規格存在相關限製（包括但不限於：支持的域名和發信地址個數、發信額度、郵件標簽數量、郵件模板數量等），並同意接受該等限製；

3.1.1.3. 您應保證本服務中所使用的郵件地址（包括發信地址、回信地址、收件人地址）的有效性，由於收件人地址無效而導致投遞失敗的硬退郵件比例不得超過阿裏雲規定的上限；

3.1.1.4. 您通過本服務發送的商業郵件，僅限於已獲得收件人許可的商業郵件，即收件人的地址來源合法、郵件內容為收件人主動訂閱，您不得使用本服務發送未經收件人許可的垃圾郵件。

3.1.1.5. 您同意，阿裏雲有權對您在服務中違反阿裏雲上述郵件推送平台規則的行為，采取降低發信額度、暫停服務、賬戶停封，直至終止服務的懲罰措施。由此對阿裏雲（包括阿裏雲的商譽）造成損害的，您應承擔完全賠償責任。3.1.2. 您應按照阿裏雲的頁麵提示及本服務條款的約定支付相應服務費用。

3.1.3. 您承諾，應遵守所有中華人民共和國法律法規和國際上有關計算機、互聯網和電子郵件的協議、規定、程序和慣例，其使用郵件推送服務的大批量郵件發送功能應用於合法用途。如您將此功能用於侵犯國家、社會、他人的合法權益以及其他違法用途的，所產生的全部法律責任由您承擔，與阿裏雲無關；如阿裏雲因此被追責的，您應承擔由此給阿裏雲造成的一切責任、損失及其他不利後果。以下為阿裏雲禁止您進行的一些活動的示例，包括但不限於：

3.1.3.1.散布電子郵件廣告、垃圾郵件（SPAM）：利用在線郵件推送服務散發大量不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件；

3.1.3.2. 未得到收信人事先同意的情況下利用阿裏雲提供的郵件推送服務分發垃圾郵件、連鎖郵件或任何商業性質、非商業性質的郵件。

3.1.3.3. 利用阿裏雲提供的郵件推送服務進行幹擾或擾亂阿裏雲的網絡服務或其他您的正常使用的行為；

3.1.3.4. 利用阿裏雲提供的郵件推送服務發布、傳輸如下信息或者內容，或為他人發布該等信息提供任何便利（包括但不限於設置URL、BANNER鏈接等）:

發送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

違反國家規定的政治宣傳和/或新聞信息；

涉及國家秘密和/或安全的信息；

封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

博彩有獎、賭博遊戲；“私服”、“外掛”等非法互聯網出版活動；

違反國家民族和宗教政策的信息；妨礙互聯網運行安全的信息；

侵害他人合法權益的信息和/或其他有損於社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容；

其他違反法律法規、部門規章或國家政策的內容

3.1.3.5. 開展或試圖開展任何侵犯阿裏雲知識產權的行為，包括但不限於：

出售、轉讓、出租、出借或再次許可他人使用阿裏雲授予的使用權限；

基於商業目的模仿阿裏雲的產品和/或服務；

複製和模仿阿裏雲的設計理念、界麵、功能和圖表；

未經阿裏雲許可基於阿裏雲郵件推送服務或其內容進行修改或製造派生其他產品。

3.1.3.6. 大量占用,亦不得導致如程序或進程等大量占用阿裏雲雲計算資源（如雲服務器、網絡帶寬、存儲空間等）所組成的平台（以下簡稱“雲平台”）中服務器內存、CPU或者網絡帶寬資源，並給阿裏雲雲平台或者阿裏雲的其他用戶的網絡、服務器（包括但不限於本地及外地和國際的網絡、服務器等）、產品/應用等帶來嚴重的、不合理的負荷，影響阿裏雲與國際互聯網或者阿裏雲與特定網絡、服務器及阿裏雲內部正常通暢的聯係，或者導致阿裏雲雲平台產品與服務或者阿裏雲的其他用戶的服務器宕機、死機或者用戶基於雲平台的產品/應用不可訪問等；

3.1.3.7. 進行任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為（包括但不限於釣魚，黑客，網絡詐騙，網站或空間中含有或涉嫌散播：病毒、木馬、惡意代碼，及通過虛擬服務器對其他網站、服務器進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DOS等）；

3.1.3.8. 進行任何改變或試圖改變阿裏雲提供的係統配置或破壞係統安全的行為；

3.1.3.9. 在阿裏雲服務或平台之上安裝、使用盜版軟件；

3.1.3.10. 其他超出阿裏雲提供的服務範圍，可能給阿裏雲帶來任何不利影響的行為或者是國家禁止的行為。

3.1.4. 您理解並同意，阿裏雲提供的郵件推送服務與阿裏雲及/或阿裏雲關聯公司的其他的產品和/或服務可能存在集成關係。如您通過郵件推送服務，使用阿裏雲及/或阿裏雲關聯公司的其他產品和/或服務，則視為您同時認同阿裏雲及/或阿裏雲關聯公司的其他的產品和/或服務的法律條款，且阿裏雲有權依據其關聯公司的授權，直接適用該等法律條款中的相關規定。

3.1.5. 您對自己存放在阿裏雲雲平台上的數據以及進入和管理阿裏雲雲平台上各類產品與服務的口令、密碼的完整性和保密性負責。因您維護不當或保密不當致使上述數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和後果均由您自行承擔。

3.1.6. 您應向阿裏雲提交執行本服務條款的聯係人和管理用戶網絡及雲平台上各類產品與服務的人員名單和聯係方式並提供必要的協助。

3.1.6.1. 如以上人員發生變動，您應自行將變動後的信息進行在線更新並及時通知阿裏雲。因您提供的人員的信息不真實、不準確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產生的結果，均由您負責。

3.1.6.2. 如果第三方機構或個人對您提出質疑或投訴，阿裏雲將通知您，您有責任在規定時間內進行說明並出具證明材料，如您未能提供相反證據或您逾期未能反饋的，阿裏雲將采取包括但不限於立即終止服務、中止服務或刪除相應信息等處理措施。因您未及時更新聯係方式或聯係方式不正確而致使未能聯係到您的，亦視為您逾期未能反饋。

3.1.7. 您對您使用本服務發送、存放的數據內容負責，如因上傳、發布的公開信息違反法律法規、部門規章或國家政策，由此造成的全部結果及責任由您自行承擔。阿裏雲對此予以監督、通過阿裏綠網功能向您提示不合規或疑似不合規內容，並鄭重提示您謹慎判斷數據內容的合法性。

3.1.8. 您須依照《互聯網信息服務管理辦法》等法律法規的規定保留自己網站的訪問日誌記錄，包括發布的信息內容及其發布時間、互聯網地址（IP）、域名等，國家有關機關依法查詢時應配合提供。您自行承擔未按規定保留相關記錄而引起的全部法律責任。

3.1.9. 您理解並認可，阿裏雲將為您提供整體的安全防護服務（如“雲盾服務”）以及管理與監控的相關功能及服務（如“雲監控”）。同時您理解，盡管阿裏雲對該等服務經過詳細的測試，但並不能保證其與所有的軟硬件係統完全兼容，亦不能保證其軟件及服務完全沒有錯誤。如果出現不兼容及軟件錯誤的情況，您可關閉或停止使用相關功能，或撥打技術支持電話將情況報告阿裏雲，獲得技術支持。

3.1.10. 您了解阿裏雲無法保證其所提供的服務毫無瑕疵（如阿裏雲安全產品並不能保證您的硬件或軟件的絕對安全），但阿裏雲承諾不斷提升服務質量及服務水平。所以您同意：即使阿裏雲提供的服務存在瑕疵，但上述瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的，其將不被視為阿裏雲違約。您同意和阿裏雲一同合作解決上述瑕疵問題。

3.2. 阿裏雲的權利、義務

3.2.1. 阿裏雲按照本服務條款、相關產品/服務頁麵的規定，以及阿裏雲郵件推送平台規則的約定提供服務。

3.2.2. 服務期限內，阿裏雲將為您提供如下客戶服務：

3.2.2.1. 阿裏雲為付費用戶提供7×24售後故障服務，並為付費用戶提供有效的聯係方式並保證付費用戶能夠聯係到故障聯係人。故障聯係人在明確故障後及時進行反饋；

3.2.2.2. 阿裏雲提供7×24小時的在線工單服務係統，解答客戶在使用中的問題。

3.2.4. 阿裏雲將消除您非人為操作所出現的故障，但因您原因和/或不可抗力以及非阿裏雲控製範圍之內的事項除外。

3.2.5. 阿裏雲應嚴格遵守保密義務。

3.2.6. 阿裏雲有權根據您遵守郵件推送平台規則的情況，適時調整產品的相關功能限製；進行相關調整時，阿裏雲會通過郵件推送平台的信息提示、或您預留的聯係方式通知您。

3.2.7. 阿裏雲沒有義務對您使用郵件推送服務的行為進行監督。但是阿裏雲有權隨時刪除含有任何違反法律、法規、本協議、各項規則的信息或鏈接，包括阿裏雲對此有合理懷疑的信息。阿裏雲有權單獨對您提供的信息是否屬於上述範圍做出判斷，並有權根據情況采取相應的處理措施，包括但不限於立即暫停直至終止全部或部分服務等，您承認在此情況下阿裏雲無須向您承擔任何義務和責任。

4. 用戶數據的保存、銷毀與下載

4.1. 為服務您的目的，阿裏雲可能通過使用您數據，向您提供服務，包括但不限於向您發出產品和服務信息、或檢測您的數據及服務使用行為以向您提供雲盾服務。

4.2. 除雙方另有約定外，未經您同意，阿裏雲不會擅自使用或向任何第三方披露您的用戶數據及信息。

4.3. 您的用戶數據將在下述情況下部分或全部被披露：

4.3.1. 經您同意，向第三方披露；

4.3.2. 您主動選擇使用本服務中包括的第三方應用/功能/組件的，您的數據將被傳輸給第三方服務商以向您提供相應的服務；

4.3.3.根據法律的有關規定，或者行政或司法機構的要求，向第三方或者行政、司法機構披露；

4.3.4.如果您出現違反中國有關法律法規的情況，需要向第三方披露使其得以向您主張權利；

4.3.5.為提供您所要求的軟件或服務，而必須和第三方分享您數據；

4.3.6為維護阿裏雲及/或阿裏雲其他用戶的合法權益；

4.3.7. 在發生緊急情況時為維護網絡公共安全。

4.4. 除法定、主管部門要求及阿裏雲和您另行約定外，自本服務條款期滿或因任何原因導致本服務條款提前終止之日（包括但不限於用戶欠費導致服務停止）起的7個自然日內，阿裏雲將繼續存儲您的數據，逾期將不再保留您數據，您需自行承擔其數據被銷毀後引發的一切後果。

5. 知識產權

5.1. 您應保證提交阿裏雲的素材、對阿裏雲服務的使用及使用阿裏雲服務所產生的成果未侵犯任何第三方的合法權益。如有第三方基於侵犯版權、侵犯第三人之權益或違反中國法律法規或其他適用的法律等原因而向阿裏雲提起索賠、訴訟或可能向其提起訴訟,則您應賠償阿裏雲因此承擔的費用或損失，並使阿裏雲完全免責。

5.2. 如果第三方機構或個人對您使用阿裏雲服務所涉及的相關素材的知識產權歸屬提出質疑或投訴，您有責任出具相關知識產權證明材料，並配合阿裏雲相關投訴處理工作。

5.3. 您承認阿裏雲向您提供的任何資料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產權均屬於阿裏雲或第三方所有。除阿裏雲或第三方明示同意外，您無權複製、傳播、轉讓、許可或提供他人使用上述資源，否則應承擔相應的責任。

6. 保密條款

6.1. 保密資料指由一方向另一方披露的所有技術及非技術信息(包括但不限於產品資料，產品計劃，價格，財務及營銷規劃，業務戰略，客戶信息，客戶數據，研發資料，軟件硬件，API應用數據接口，技術說明，設計，特殊公式，特殊算法等)。

6.2. 本服務條款任何一方同意對獲悉的對方之上述保密資料予以保密，並嚴格限製接觸上述保密資料的員工遵守本條之保密義務。除非國家機關依法強製要求或上述保密資料已經進入公有領域外，接受保密資料的一方不得對外披露。

6.3. 本服務條款雙方明確認可保密資料是雙方的重點保密信息並是各自的重要資產，本服務條款雙方同意盡最大的努力保護上述保密資料等不被披露。一旦發現有上述保密資料泄露事件，雙方應合作采取一切合理措施避免或者減輕損害後果的產生。

6.4. 本條款不因本服務條款的終止而失效。

7. 第三方應用/組件/功能

7.1. 本服務中的短信服務由阿裏巴巴旗下的阿裏大魚提供。您了解並同意，該功能由阿裏大魚獨立提供，阿裏雲不對您使用該功能的行為或後果承擔任何責任。

7.2. 您了解並同意，對於本服務當前包括或未來可能包括的第三方應用/組件/功能：

7.2.1. 您在本服務中訪問/使用該等第三方應用/組件/功能，是通過調用該第三方係統或者服務來實現的，該等訪問或使用的結果由該第三方服務商提供。

7.2.2 您在使用第三方應用/組件/功能過程中所產生的數據，將由相應的第三方服務商提供相應存儲空間。

7.3. 您了解並同意，如果阿裏雲對本服務或其部分做出調整、中止或終止而對第三方應用/功能/組件產生影響的，阿裏雲不承擔任何責任。

7.4. 您了解並同意，如果阿裏雲發現第三方服務商提供服務的行為，或您使用第三方應用/組件/功能的過程中的行為，存在違反國家法律法規政策的情形的，阿裏雲有權依據自身之合理判斷，采取暫停、中斷、終止服務直至將相關應用/組件/功能下線等措施，且阿裏雲對此等行為的後果無須承擔任何責任。

8. 服務的變更與終止

8.1. 您理解並認可，阿裏雲為了向您提供最佳的使用體驗，將對產品和服務進行不斷創新，為此，阿裏雲可以在不提供事先通知的情況下，隨時變更所提供服務的形式、規格及服務的其他性質。

8.2. 發生下列情形，服務期限提前終止：

8.2.1. 雙方協商一致提前終止的；

8.2.2. 您嚴重違反本服務條款（包括但不限於a.您未按照協議約定履行付款義務，及/或b.您嚴重違反法律規定及/或c.您嚴重違反本服務條款第3.1條的承諾等），阿裏雲有權提前終止服務，並不退還您已經支付的費用；

8.2.3. 您理解並充分認可，雖然阿裏雲已經建立（並將根據技術的發展不斷完善）必要的技術措施來防禦包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞（包括但不限於DDOS）等危害網絡安全的事項或行為（以下統稱該等行為），但鑒於網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，因此如因您遭遇該等行為而給阿裏雲或者阿裏雲的其他的網絡或服務器（包括但不限於本地及外地和國際的網絡、服務器等）帶來危害，或影響阿裏雲與國際互聯網或者阿裏雲與特定網絡、服務器及阿裏雲內部的通暢聯係，阿裏雲可決定暫停或終止服務，如果終止服務的，將按照實際提供服務月份計算（不足一個月的按一個月計）服務費用，將剩餘款項（如有）返還。

8.2.4. 您所購買的後付費產品/服務，因賬戶餘額不足抵扣，而被係統自動執行暫停、終止服務操作的；

8.2.5. 您無需特別通知阿裏雲，便可隨時停止使用相關的後付費服務。

8.2.6. 您認可並同意，為技術升級及更新的需要，阿裏雲可提前30天在阿裏雲官網上通告或給您發網站內通知或郵件通知的方式，決定暫時或永遠終止為您提供相關的服務（或服務中的相應功能）。屆時阿裏雲應將用戶已支付但未消費的款項退還至您的阿裏雲賬戶。

9. 違約責任

9.1. 本服務條款任何一方違約均須依法承擔違約責任。包括但不限於：

9.1.1 阿裏雲所提供的服務不符合約定的服務標準的，應當按阿裏雲官網公布的賠償規則給予用戶服務時長補償；

9.1.2 用戶未按協議約定履行付款義務的，阿裏雲有權要求用戶承擔逾期付款的違約責任。

9.2. 您理解，鑒於計算機、互聯網的特殊性，下述情況不屬於阿裏雲違約：

9.2.1. 阿裏雲在進行服務器配置、維護時，需要短時間中斷服務；

9.2.2. 由於Internet上的通路阻塞造成您網站訪問速度下降。

9.3. 如因阿裏雲原因，造成您連續72小時不能正常使用服務的，您可以終止服務，但非阿裏雲控製之內的原因引起的除外。

9.4. 在任何情況下，阿裏雲均不對任何間接性、後果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害，包括您使用阿裏雲服務而遭受的利潤損失承擔責任（即使您已被告知該等損失的可能性）。

9.5. 在任何情況下，一方對本服務條款所承擔的違約賠償責任總額不超過違約服務對應之服務費總額。

10. 不可抗力和意外事件

10.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服務條款的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。

10.2. 不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服並不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為、電信主幹線路中斷、黑客、網路堵塞、電信部門技術調整和政府管製等。

11. 法律適用及爭議解決

11.1. 本服務條款受中華人民共和國法律管轄。

11.2. 在執行本服務條款過程中如發生糾紛，雙方應及時協商解決。協商不成時，任何一方可直接向杭州市西湖區人民法院提起訴訟。

12. 附則

12.1. 阿裏雲在www.aliyun.com相關頁麵上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁麵是本服務條款不可分割的一部分。如果www.aliyun.com相關頁麵上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁麵與本服務條款有不一致之處，以本服務條款為準。

12.2. 阿裏雲有權以提前30天在www.aliyun.com上公布、或給您發網站內通知或書麵通知的方式將本服務條款的權利義務全部或者部分轉移給阿裏雲的關聯公司。

12.3. 如果任何條款在性質上或其他方麵理應地在此協議終止時繼續存在，那麼應視為繼續存在的條款，這些條款包括但不局限於保證條款、保密條款、知識產權條款、法律適用及爭議解決條款。

最後更新：2016-07-12 13:20:37

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