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米粉卡參加活動充值100送200活動 至今沒到賬

2017年9月12日,參加中國電信與小米公司活動,衝100送一份200元見麵禮,現支付100元即獲得100元小米商城現金券+100元話費。但是截止到2017年9月18為止100元話費和100塊小米商城現金券都沒有到賬,電信和米粉卡客服一開始互相踢皮球,米粉卡客服喊我找電信,電信喊我找小米。以下截圖我會詳細說。
第一張圖是電信1065986打給我參加活動的信息截圖,第一天信息有個鏈接



進入鏈接輸入米粉卡號然後獲得驗證碼



第三張圖片是我的交易信息



第四張圖是我用支付寶賬號支付的信息



第五張圖是我之前在小米商城的交易記錄可以證明錢已經到了小米口袋,而不是釣魚的賬號



到現在為止,包括米粉卡客服和電信都沒有一個合理的解決方案,米粉卡客服說誰發的活動信息找誰,電信說你錢給了誰就找誰,直至2017年9月15日米粉卡客服和我說有的處理結果是因為我的名下電信大於或者等於五張卡,需要去電信進行實名認證,錢和現金券就會到賬,2017年9月15日下午我去當地營業廳進行辦理,排你將近2個小時才排到,結果電信營業廳的人員說名下號碼太多需要把多餘的過戶給別人,2017年9月16日我帶著過戶人去了營業廳排了一個多小時的隊,把多餘的號碼過戶掉了,直至現在話費和小米商城現金券都沒有到賬,米粉卡客服電話每天打了好幾遍,現在已經向北京01012315投訴小米,如果本周五之前沒結果,準備向媒體求助,以上信息都為真實信息。下圖的第二條信息就是客服要求我提供的活動截圖及信息。



小米公司這麼大一個公司,客服如此行為真是讓作為米粉的我太難過,出了問題客戶就是皮球踢來踢去,要麼就是正在反饋,這麼多年來買了這麼多小米產品,結果現在卻這樣。米粉心寒。望小米給個說法。












最後更新:2017-09-18 22:17:05

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