剛買兩天的iphone7plus 打電話和接電話都聽不到而且別人也聽不到我說話，手機好卡，

怎麼可以解決

林梓欣，您好！

感謝您來到 Apple 支持社區！我了解到您的 iPhone 通話過程中沒有聲音。請您不妨參考以下任一操作：

1.請先揭掉 iPhone 正麵和背麵的塑料貼膜。
2.確保您沒有將任何設備插入耳機插孔或基座接口。
3.前往“設置”>“藍牙”，然後關閉藍牙，從而確認您的 iPhone 並未與任何藍牙設備連接。
4.確保聽筒沒有被保護殼或保護膜等物擋住。檢查聽筒開口處，看是否被堵塞或變髒。必要時，請使用幹淨、幹燥的軟毛小刷子清潔聽筒。
5.在您通話時，請打開揚聲器。如果您仍聽不到聲音，則可能是網絡或接收方麵出現問題。請稍後重試通話或換個地方通話。
6.重新啟動 iPhone 並重新測試。
7.檢查是否有運營商設置更新。
8.前往“設置”>“通用”>“還原”，輕點“還原所有設置”。您的 iPhone 將重新啟動，但不會刪除數據和媒體。

以下知識文章供您參考：
如果通話時聽不到對方的聲音或聽不到語音郵件，或 iPhone 的聲音不清楚

希望可以幫助到您，謝謝！