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iPhone6無法連接到iTunes

iPhone6和iPad2無法連接到iTunes

但是我的iPod shuffle可以...

 

手機和iPad之前連接都還沒有問題...

就是突然有一天提示說 需要更高版本的 Apple Mobile Device Support

讓我卸載Apple Mobile Device Support和iTunes 重新安裝iTunes

 

但我已經卸載了N次 安裝了N次 還是不行...

iTunes確定是最新版本... 但Apple Mobile Device Support 不知道是怎麼回事...

 

有誰有相同問題 而且解決了的嗎?!

蘇蘇夏夏，您好！

歡迎您來到 Apple 支持社區！請問，您是指 iTunes 僅能識別您的 iPod Shuffle，無法識別您的 iPhone 和 iPad，且提示需要重新安裝嗎？

如果是的話，請您先重新卸載並安裝 iTunes。您可以參考以下知識文章了解具體的操作步驟：
移除和重新安裝適用於 Windows 7 及更高版本的 iTunes 和相關軟件組件
如果您無法安裝或更新 iTunes（Windows 版）

*請注意，務必按照以下順序，使用“控製麵板”卸載 iTunes和相關軟件組件。卸載組件後，係統可能會提示重啟電腦。請先卸載完所有組件，然後再重啟電腦。
1.iTunes
2.Apple Software Update
3.Apple Mobile Device Support
4.Bonjour
5.Apple Application Support

如果當您成功卸載並重裝 iTunes 之後依然無法識別您的 iPhone 或 iPad，請您參考以下操作：
1.確保 iPhone 或 iPad 已經打開電源。
2.如果看到“要信任此電腦嗎？”警告，請將 iPhone 或 iPad 解鎖並輕點“信任”。
3.從電腦上拔下您的 iPhone 或 iPad 以外的所有 USB 配件。嚐試各個 USB 端口，看是否有可行的端口。接著，嚐試其他 Apple USB 連接線。
5.重新啟動電腦以及 iPhone 或 iPad。

如果依然存在問題，請您參考以下知識文章並選擇適用於您電腦的操作：
如果 iTunes 不能識別 iPhone、iPad 或 iPod
 
希望對您有所幫助，感謝！

 

最後更新：2017-05-11 00:21:37

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