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下載無法安裝也刪不掉

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徒弟籽，您好！

感謝您在 Apple 支持社區提問！我了解到您 iPhone 上的部分應用出現無法安裝或刪除。請您不妨參考以下操作步驟：

1.重新啟動您的 iPhone。如果不能重新啟動，請嚐試強製重新啟動。
2.前往“設置”>“通用”>“還原”，輕點“還原所有設置”。您的iPhone將重新啟動，但不會刪除數據和媒體。
3.前往“設置”>“通用”>“儲存空間與iCloud用量”，輕點“管理儲存空間”並嚐試刪除處於灰色狀態的應用。
*請注意，應用內的數據可能會被刪除。

以下知識文章供您參考：
如果安裝的應用意外退出、停止響應或無法打開​

希望可以幫助到您，謝謝！

最後更新：2017-05-10 23:08:32

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